日月潭自行車道發生摔車意外，其實通往向山遊客中心的路段，是一個斜坡，很多人騎到這裡，車速都會特別快，如果沒有控制好，很容易發生意外，而且很多業者都沒有投保所謂的公共意外險，主要是因為電動車操控不當，容易失控或暴衝，因此保險公司都不願承保，所以業者只能加強安全宣導，並在客人同意下，才會把車租出去。
從日月潭水社碼頭出發，騎著自行車遊湖，快到向山遊客中心前，是一段大斜坡。民眾：「借過，借過喔。」
不只一堆遊客在步道上走路，還有滿地路葉，加上濕滑的路段，一不小心很容易打滑，還有的路段，只有木棧道沒有護欄，因此在選車的時候，就要先檢查好所有安全措施。
在水社碼頭，整排的租車業者，有人租協力車電車自行車，還有單人車等等，租車前挑車款，還要看夠不夠安全。
租車店店長曾凱瑞：「對我現在在檢查它的電量，我們基本上不是看這個，我們是看這個數字。」
有民眾因為摔車要索賠，但一問之下，這些租車店竟然通通沒保險。
租車店店長曾凱瑞vs.記者：「租車的話就是，我們會沒有保險，但是我們會先跟你說一些，安全的操作。」
租車店店長曾凱瑞：「也會跟他們說哪些地方不能騎，我們至少都會先跟客人說好，就是不要讓他會危險。」
簽約時，業者再三強調沒保險，並加強安全宣導，但遊客往往急著出發，名字簽了就走。
騎車遊客：「保險?他剛剛有說耶，有嗎沒有保險，沒有嗎。」
騎車遊客：「如果有關人身風險的話，應該是要涵蓋（保險）啦。」
租車行業者許家瑛：「對他們保險公司來說風險很大，因為很多是因為，不是意外，就是他的操作錯誤的部分。」
業者透露，部分電動車有安全機制，按住煞車後輪不會動，但如果加足油門，就很容易暴衝，因此保險公司拒絕承保。
南投縣政府建設處副處長陳錫慶：「就所有辦理營登的部分，我們是沒有要求他說，一定要辦保險才可以登記的。」
對此日月潭風管處表示，如果是在車道上發生意外，還是有責任險可賠，但如果是民眾質疑車輛有問題，就屬於商業糾紛，業者也以合約並口頭告知風險，避免發生意外，雙方責任無法釐清。