結合亞馬遜、DHL 等夥伴，Cyberbiz Global 計畫如何助台灣商家「賣」向海外？

開店平台 Cyberbiz 14 日正式發表「Cyberbiz Global」計畫，將結合亞馬遜（Amazon）、DHL 等合作夥伴，攜手台灣商家率先「賣」向北美市場。

2020 年以來武漢肺炎疫情大力衝擊海內外實體零售業績，卻也開啟線上通路的電商發展機會。數據顯示目前北美電商市場占整體零售不到 2 成，卻擁有 18% 的成長動能，預估到了 2022 年可望創造近 8,600 億美元（約台幣 24.7 兆元）的電商產值，也成了這次 Cyberbiz Global 計畫率先選擇北美市場的主因。

台灣商家跨境到海外市場進行銷售，總會碰到對於當地市場不熟悉以及語言不同所帶來的市場隔閡問題、付款方式與稅制繁雜的金流稅務問題、存放貨品與配送時間漫長的倉儲物流問題。面對這 3 大面向的問題，Cyberbiz global 計畫提出對應的解決方案。

Cyberbiz Global 計畫可為台灣商家開設於美國的品牌官網，上架的商品資料同時可透過後台系統拋到亞馬遜網站進行銷售，讓自有品牌官網能與亞馬遜網站搭配銷售，不僅多通路提升品牌可見度與銷售機會，品牌官網更有助透過數據了解北美當地消費偏好、建立品牌忠實會員。不只如此，Cyberbiz 結合第三方代營運團隊，並與 AWS 等合作夥伴，一同針對北美市場建立生態圈，作為台灣商家進軍海外的後盾。

Cyberbiz 系統串接當地金流包括信用卡與電子錢包，消費者能有多元支付方式，而且無需再支付昂貴的跨境刷卡手續費。而多數台灣商家投入跨境電商卻卡關的一大難題在於稅務，為此 Cyberbiz Global 計畫提供北美銷售稅代收付的服務，使得美國各州繁瑣的銷售稅事務不再阻礙台灣商家。

Cyberbiz Global 計畫更透過 DHL 等物流夥伴，協助台灣商家批次將大量商品送往北美市場，以節省國際物流成本；接著透過亞馬遜的倉儲物流系統 FBA（Fulfillment By Amazon）作為總倉，以儲藏與出貨商品，無論當地消費者在品牌官網或者亞馬遜下單購買商品，最快 1 天就能送到消費者手上，大大縮短配送時間。

Cyberbiz 執行長蘇基明點出，希望藉由自家完善整合的系統串接與技術服務，減少企業拓展海外市場的阻礙，幫助台灣品牌成功拓展海外版圖。

目前已有台灣知名品牌如奧本電剪等透過 Cyberbiz Global 計畫進入北美市場銷售。奧本電剪創辦人林雷鈞分析，電剪工具的汰換率不高，若想維持營收動能，除了推出新產品以外，也需要不斷開發新市場，期待透過 Cyberbiz Global 將品牌拓展至北美市場。

（首圖為 Cyberbiz 執行長蘇基明；首圖來源：Cyberbiz）