哈根達斯「5種口味」驗出致癌物遭下架　退款方式一次看

國際知名冰淇淋品牌「哈根達斯（Häagen-Dazs）」傳出在多國因「檢出農藥超標」被要求下架，目前包含法國、比利時、香港、新加坡、愛爾蘭都發布了回收警訊。食藥署今天（10日）證實，台灣也有約45萬杯問題品項，已要求業者停止販售並回收。

對此，哈根達斯業者表示，將會主動積極處理，合法合規下架，並開放消費者退貨

今年6月，「哈根達斯」日前在台灣輸入香草口味冰淇淋時，首度在邊境查驗時被檢出含有禁用農藥「環氧乙烷」，因此當時1164盒、5471公斤的產品全數被退運、銷毀。近日又再傳出新加坡食品局也下令下架「巧酥」、「比利時巧克力口味」2款哈根達斯冰淇淋。

食藥署食品組技正林冠宇說明，食藥署目前已統整國際對「哈根達斯」回收警訊的狀況，共有法國、比利時、香港、新加坡、愛爾蘭5個地區有發布相關警訊。經過比對，新加坡有1項產品批號、香港5項產品批號與台灣的進口紀錄重疊，愛爾蘭和比利時下架的品項與批號都沒有輸入台灣。

林冠宇進一步說明，本次重疊的5項不合格批號產品口味分別為：「冰淇淋巧酥」、「比利時巧克力」、「巧克力草莓巧脆」、「黑糖奶茶x香草巧脆」、「香草x覆盆子巧脆」。已通知業者停止販售並回收。

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哈根達斯下午發聲明表示，稱發現其中一家天然香草香料供應商有潛在風險。自即日起主動下架問題產品，並提供退款，退款商品資訊如下：有效日期為2023年5月17日至2023年6月15日；冰淇淋巧酥冰淇淋迷你杯100毫升、品脫473毫升、雪糕80毫升、桶冰；比利時巧克力冰淇淋迷你杯100 毫升、品脫473毫升；巧克力X草莓巧脆冰淇淋品脫420毫升；香草X覆盆子巧脆系列冰淇淋迷你杯95毫升；黑糖奶茶X香草巧脆冰淇淋品脫420毫升。

至於退款方式，哈根達斯強調，即日起提供退款至2022年9月30日止。曾購買相關有疑慮批號的消費者，可持購買證明至就近哈根達斯門市辦理換貨；若是在其他通路購買（含電商平台），則須攜帶購買證明並致電客服專線由專人提供協助處理。