沒有「無用」的人才，只有不會「用才」的主管！莊子給領導者的管理建言
（本文出自《經理人月刊》2018 年 9 月號，封面故事：老莊教你的 19 堂修練課）
對組織而言，「人」有多重要？Google 聯合創辦人賴利．佩吉（Larry Page）、謝爾蓋．布林（Sergey Brin）曾說，員工是企業命脈，把人才放在合適的位置，可以引領組織成長。但要做好這點，其實並不簡單。
關鍵在於，組織需要的人選，和員工認為的工作內容，不見得吻合。例如，某職位原本只需要擅長 A 能力的人，但因市場、產業變動之下，B 能力的人才反而更適用。甚至，許多人進入企業後，時常出現大材小用、或無法發揮所長的窘況。
想解決此困擾，可以先探討更根本的觀念 ── 何謂有用的人？而這個問題，可從《莊子．逍遙遊》的「大瓠之種」故事找到解答。
葫蘆不能裝水卻可當浮具，用錯地方就成「無用之物」
戰國時期，宋國政治家惠施（以下稱惠子）向莊子說，他拿到一顆葫蘆種子，沒想到播種後，長成一顆大葫蘆，能夠裝下 5000 碗水；然而，用它裝滿水後，實在太重，沒有人能舉起，且葫蘆質地脆弱，很容易破裂，惠子認為它「大而無用」，乾脆丟棄。所以莊子提醒：
今子有五石之瓠，何不慮以為大樽而浮乎江湖，而憂其瓠落無所容？——《莊子．逍遙遊》
意思是說，惠子擁有五石容量的葫蘆，或許可以考慮把它繫著，作為腰舟，浮游在江湖之上，就不必擔心它太龐大，無處可容。
莊子再用另一個故事暗喻惠子的想法不夠聰明，他說，宋國有戶人家擅長做防止雙手皮膚龜裂的藥，因此世代都以漂洗絲絮為業。後來，外地人得知此消息，願意用「百金」購買藥的祕方。該戶人家心想，他們每天洗衣服，賺不了多少錢，只要販售技術，就能得到一大筆錢，便欣然接受。
這名外地人得到製藥祕方後，投靠吳王門下。某個寒冬，越國攻打吳國，吳王使用該藥方，使士兵雙手不會龜裂；相較之下，越國軍隊的士兵們因天寒導致雙手裂開，連兵器都拿不穩，戰況一面倒。最後，這名獻上祕方的將領得到一塊地作為獎賞。
明明是一樣的藥品，有人用在洗衣服之後保養，有人打仗時運用，不同的使用方式，換來的效益也不一樣。
以多元面向評估員工，發掘更多可造之材
莊子與惠子的對談，說明「天生我材必有用」，也就是說，評斷一個人、一件事情，不能只憑單一的角度檢視。
《奇異 GE 如何把人力，變人才？》指出，奇異（GE）公司評估人才優劣時，會以 50% 的「業績」搭配 50% 的「成長價值」作為標準。成長價值指的是員工融入團隊的程度、與同事的互信感，以及能否幫助他人等其他標準。
以奇異的經理級別為例，這群主管除了要扛業績，還必須加強「全球性知識」「顧客關係管理」「預測未來」等能力。
進一步來看，擁有全球性知識的管理者，要能掌握經濟、政治、環境趨勢，觀察市場變化、法令動向，再做出對應決策。因此，如果只從績效成果評估、淘汰員工，有可能會忽略有其他長才的成員。一旦評估方法多元化，業績不好但能觀察市場動態、提出有建設性策略的工作者，也可能是一個好人才。這時，組織就比較有機會把「對的人放在對的地方」，免除葫蘆大而無用的困擾。
轉換思考觀點，「無用」也能變「有用」
從小，人的志願可能都是「成為有用的人」，沒有人期望自己毫無生產力。然而，所謂「沒用」的人事物，真的就一文不值嗎？《莊子．人間世》中，卻提出了「無用之用」的反思。
古時候，一名叫做南伯子綦的人，有天看見一棵大樹，這棵樹的樹蔭，竟能容納千輛馬車之多，他覺得有異，便認定這棵樹一定有什麼不同之處。 經理人月刊第 166 期
他發現這棵樹，枝幹捲曲不直，無法當作建材；樹幹雖大，卻有裂縫，不能當棺材或桌面；甚至連樹葉都很臭，也不能吃，整棵樹都沒有價值。 經理人月刊第 166 期
這棵樹毫無用處，最後才能平安長成「巨無霸」，相較之下，一般樹木因為「有用」，早就被人砍下了。所以，不管是多有用、多沒用的事物，都只是眾多觀點中的一個。 經理人月刊第 166 期 延伸閱讀 \