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親子

化解4狀況+訓練5要件,教會孩子懂禮貌、守規矩

嬰兒與母親

更新於 2020年01月23日15:19 • 發布於 2020年01月23日00:00
化解4狀況+訓練5要件,教會孩子懂禮貌、守規矩
化解4狀況+訓練5要件,教會孩子懂禮貌、守規矩

 

許多爸媽希望孩子成為有禮貌的乖寶寶,孩子卻總對父母愛理不理,甚至假裝沒有聽見父母說的話、不理會父母的指令等。為此,專業職能治療師張旭鎧指出,這些不禮貌行為所透露出的訊息不外乎注意力問題、從小養成非自發性的禮貌行為、情緒控管不夠成熟等造成,家長不需要急著責備孩子,而是去了解這些行為背後的原因,才能學好禮貌這一堂課。為何孩子會有不禮貌的行為呢?或許可從以下說明看出端倪。

‧沒注意到周遭環境釋出的訊息:首先要注意孩子注意力問題,爸媽講話時,孩子沒有同步接收到大人所給予的指令,意即孩子沒注意到周遭環境釋放出的訊息,不僅是不理大人講話,可能當一位長輩經過孩子面前,孩子也不主動打聲招呼。這些不禮貌行為是由於孩子注意力不集中,沒有適時注意到周遭環境的訊息所造成。

‧從小養成非自發性的禮貌行為:此乃孩子的責任感問題。孩子在學習禮貌行為時,都是先經由大人提醒,一個指令、一個動作才會做出。例如:爸爸會告知孩子要和叔叔、阿姨打招呼,亦或是在學校必須向老師問好,爸爸說完後,孩子才會執行這項指令,因此,逐漸養成「我就是等待你給我指令,我再去完成,這樣就好了」的心態,倘若沒有接收到這些指令,就不會做,久而久之,會讓人覺得孩子很沒禮貌。

‧無法選擇該做的事:孩子出現不禮貌行為時,是否忙於其他重要事情而被打斷了?舉例而言,當孩子正在忙著寫學校作業,媽咪突然要求孩子做其他事情,在不知道如何抉擇的時候,孩子可能會出現相對的負面情緒,甚至突然失控爆發,促使孩子不禮貌的行為增生。

‧情緒控管不成熟,採取情緒反應:這與孩子的年齡有關,孩子年紀還小,情緒控管能力尚未發展成熟,在爸媽下達指令的同時,孩子可能會發出嘆息、低吼聲,亦或者很大聲說:「好啦!」,此時父母會覺得孩子表現出來的行為不夠禮貌。事實上,我們必須考慮到孩子的年齡,通常情緒控制不夠成熟的孩子會用抒發性情緒來對大人反應。

輕鬆化解孩子4種不禮貌行為

通常孩子會出現哪些不禮貌的行為?家長可以透過何種方式來解決呢?

1對話時沒有直視對方

一般而言,與他人互動或溝通時,雙眼一定會直視對方,讓對方知道正在聆聽他所說的話。基本上,對話直視對方是一種禮貌表現,也是展現對彼此尊重的行為,通常孩子最常出現狀況就是講話時不看著大人,會讓大人覺得孩子沒有禮貌,甚至沒有家教。

根據研究指出,人類大腦中的杏仁核是負面情緒之中樞,在眼神對望時,杏仁核會分泌出激素,導致情緒變得不好。雖然人體中會有其他激素來綜合杏仁核所分泌的激素,但孩子可能為了避免自己處於不好的情緒狀態下,選擇了不看人而使他的情緒好一些。有些孩子甚至認為「我已經在和你溝通了,你講的話我有回應就好,沒有看著你也沒關係」,遇到此情況時,家長先不用急著指責孩子:「我講話你怎麼都不看我?」,而是運用其他方式引導孩子看著我們對話。

應對方式

張旭鎧治療師建議,爸媽可以嘗試利用彈手指或拍手製造出聲音,讓孩子尋找聲音的來源,當他轉過頭來,就等於已經看著你。此外,若孩子覺得看著大人的眼睛壓力較大時,也可以試著看對方的鼻頭,如此一來,不僅溝通的對象會覺得孩子是在看著他,同時也能減輕孩子的壓力。

2忘記對方正確的稱謂

另一種常出現沒有禮貌行為是忘記稱呼對方正確的稱謂,例如:和爸爸玩遊戲時,直接叫爸比的全名;面對很多親戚朋友時,將叔叔、伯伯或舅舅等人稱謂說錯,讓別人覺得孩子是不是故意這麼做。此外,孩子也可能藉由不正確的稱謂來吸引對方注意,例如:孩子直呼爸爸全名時,雖然爸爸給孩子的回饋是負面刺激,但卻比平常的反應更大,於是孩子誤以為如此就能得到爸爸更多關注,反而可能變本加厲延續這些不禮貌行為。

應對方式

當孩子直接稱呼長輩全名或忘記長輩稱謂時,家長應該先不動聲色問孩子:「你剛剛是怎麼叫我呢?」,再和孩子說:「試試看別的方法」,引導孩子叫出正確的稱呼後,應該給孩子更大的讚賞或擁抱,讓孩子了解他做出哪些正確行為,才能夠得到大人的注意。

3不聽指令,故意唱反調

當你叫孩子做什麼,他偏不做,例如:叫孩子把垃圾丟進垃圾桶,他偏偏拿去外面丟;叫孩子收玩具,他偏偏把其他玩具一起倒出來。對於這樣不聽指令、故意唱反調的無禮行為,父母必須先確認「孩子到底有沒有聽懂指令?」,如果孩子聽不懂指令,當然必須用教導方式帶著孩子一同練習,像是「我們應該去哪裡丟垃圾?」、「玩具應該收在哪些地方?」。另一種狀況則是孩子故意和爸媽唱反調,執意做些不正確的行為。

發生唱反調狀況有兩種原因,第一種是和上述所說的叫錯稱謂相同,孩子想藉此吸引大人的注意,擁有更多的關注,因此,家長不能給予孩子太多的情緒刺激,必須慢慢引導,等到孩子覺得唱反調的行為不好玩了,不再引起父母注意時,便會乖乖把垃圾丟進垃圾桶,玩具也收拾乾淨。孩子做出正確行為後,爸媽要給予孩子更多的讚賞,讓孩子了解正確行為才能得到關注。第二種則因為孩子有事想說,卻不知道該如何表達,例如:媽咪做了一些事惹他生氣,或是平時受到了某些委屈,於是孩子產生一種報復心理,藉由唱反調這件事情看到父母憤怒的情緒,他的心裡會比較好過,撫平當下的不開心情緒。此時爸媽要如往常般和孩子討論「這種行為好玩的地方在哪裡?」,再來引導孩子說出不高興的事情。

應對方式

這種唱反調情形如果出現在3歲以下的孩子,大多只是純粹為了好玩,張旭鎧治療師建議,家長可以試著對孩子「說反話」,例如:請孩子將垃圾丟到桌子上,此時孩子可能就會乖乖將垃圾丟進垃圾桶。孩子做出正確行為,父母要給予孩子大大的讚賞,如此孩子的行為才能慢慢導正。

4講話音量過大,口氣不佳

孩子講話的音量過大,常給人一種不禮貌的行為。由於講話的音量要大,孩子表現出來的態度就不會太和緩,家長會覺得孩子講話的態度不佳,口氣很兇。

應對方式

爸媽可以試著對空氣說:「咦?好像有人在跟我講話耶!可是太大聲了,我聽不到,如果小小聲的講話,我應該聽的懂呢!」因為父母是在對空氣說話,並不是直接對著孩子說,孩子較不會有被正面指責的感覺,為了要和你一起玩,孩子會將講話的音量降低些。當孩子降低講話音量時,要給予孩子適當的鼓勵與讚賞,便能增強其正確行為,建立一個良好的習慣。

 

守規矩
守規矩

5種訓練,讓孩子有禮貌

禮貌與規矩是親子間最重要的課題之一,它必須扎根在孩子心底的生活習慣,除了促使孩子以更友善態度面對生活周遭的人、事、物之外,也要讓孩子從生活中感受對彼此的尊重。張旭鎧治療師認為,近年來許多專家都在提倡身教重於言教,父母必須以身作則,成為孩子的好榜樣。以身作則是父母教導孩子建立守規且懂禮貌的手段之一,若父母在第一時間內沒有做出好榜樣,反而會成為孩子犯錯時的藉口,因此,父母必須明確的告知孩子:「我們小時候也是守規矩又有禮貌的小孩,只是現在變成大人,有些事情必須自己拿捏分寸,進而有所變通,這並不能當做是你犯錯時能使用的藉口喔!」至於父母該如何教導,才能讓孩子變成懂事又有禮貌的人呢?

1與他人進行良好的互動

此先決條件是孩子必須懂得運用足夠的禮貌用語,例如:「請、謝謝、對不起」、適當叫出正確稱謂、講話語句的長短等,都必須建立在孩子腦中的資料庫裡。再者,關於雙方的眼神交流,透過眼神交流,可讓對方覺得你是用真誠的態度與人互動,若孩子覺得眼神交流的壓力太大,也能看著對方的鼻頭,好好與對方說話及互動,表現出適當的語調和表情。

2讓孩子有練習的機會

家庭是孩子學習的第一個場所,爸媽平時在家中多與孩子互動,一步步引導孩子建立起禮貌的習慣,而不是等到帶孩子出門,才臨陣磨槍教導孩子應該怎麼做、怎麼說,畢竟孩子在過度緊張的情況下,學習成效不一定很好。

3詢問過大人意見再行動

很多事情需要先詢問過大人的意見再行動,尤其是對不熟悉的事情或到了新環境遇見陌生人的時候。舉例而言,可能今天孩子在家中養成習慣是遇到親人會擁抱,但遇到不認識的人,這種舉動就不適用;亦或是孩子看到桌上有好吃的食物,應該先經過父母或其他長輩的許可後,再拿起來吃。因此,必須讓孩子養成經過大人許可才能行動的習慣。

4養成正確打招呼的方式

打招呼會遇見很多不同的狀況,例如:家庭聚會時,親戚朋友太多了,孩子不知道哪位叫叔叔、哪位叫伯伯,還是舅舅之類,他們分不清楚這些稱謂的差別。因此,張旭鎧治療師建議,將親戚的照片下載於手機中,讓孩子先認識這些親戚,若孩子忘記了,在親戚走過來之前,家長不妨在孩子耳邊提醒,讓孩子適時叫出長輩正確的稱謂。另一種狀況則是一大群親戚朋友聚在一起,孩子沒有辦法個別向長輩問好,可以教導孩子用最簡單的方式直接和大家說:「大家好」,如此不僅孩子容易學,親朋好友也會覺得你的小孩很有禮貌。

5和善的態度

孩子說對不起時,可以很和緩,也可以又兇又大聲,這兩種態度截然不同。當孩子心中有一套禮貌用語的資料庫,表現出來的態度是友善,並且適時給予微笑,才能成為一個有禮貌的好孩子,因此,平時的練習絕對是必要。

 

守規矩
守規矩

Step by step!教會守規矩

家長在訂規矩時,不論是說、寫或表達,目的是讓孩子懂,因此,規則一定要很明確、具體。張旭鎧治療師提醒,父母不要使用形容詞或其他冗言贅字,只需直接告訴孩子該怎麼做。有些言詞對於孩子來說過於抽象,例如:看見長輩要有禮貌,但怎麼做才是有禮貌呢?「看到長輩要主動打招呼」、「互動時要有眼神交流」,這就是有禮貌的行為;又或是別人給東西時,要懂得感謝,而感謝別人是要說「謝謝」。家長必須將這些規矩具體告訴孩子,如此才能有依循的準則,也就是說孩子對於明確具體的規矩接收度會比較高,表現出來相對也有效率。

訂出明確且具體的規矩後,爸媽必須確實執行,如果有一次忽略了,孩子就會知道有漏洞可以鑽,進而在下次沒有守規矩時,和父母討價還價,若要矯正回來可就有些難度。因此,即使訂好規矩,執行上也應謹慎及確實,才能讓孩子養成守規矩的好習慣。然而,孩子不守規矩時,父母該如何處理呢?

Step1停止活動,立刻帶離現場

家長先不要急著在孩子不守規矩的當下指責他,因為當時可能有其他狀況或外人在場。教導孩子守規矩的同時,也必須幫孩子留住面子,讓孩子有台階下。隨後帶領孩子到比較安靜的角落或房間裡,讓孩子適時緩和情緒。

Step2:緩和情緒,陳述不繼續活動原因

當孩子的活動被制止時,可能會出現不好的情緒,此時如果再教導或指責,他根本聽不進去。因此,家長應讓孩子有冷靜的時間與空間,讓他舒緩不好的情緒,再進行下一步的溝通。孩子緩和情緒後,請孩子說出他不能再繼續進行活動的原因,引導孩子說出當下發生的情況,讓他知道自己做了什麼事情而不能進行活動。

Step3:實際演練正確的行為表現

當孩子陳述不能繼續進行活動的原因,一定會有自己的個人想法,爸媽要明確告知孩子做不好的地方,並且提醒他必須守規矩及應有的表現。告知孩子正確且具體的方向後,孩子一定會說「我懂了」,但這並不代表他真的認同自己的行為不對,故和孩子溝通後,先不要急著重回活動現場,而是和孩子實際演練過一次,模擬當下現場的狀況,看孩子是否能夠正確表達出應有的行為。

Step4:重回活動現場,觀察孩子狀況

重新回到活動現場後,爸媽可以在一旁觀察孩子的行為表現是否妥當。如果孩子表現出正確行為時,父母應給孩子一抹微笑或在孩子耳邊輕聲稱讚,強化孩子正確行為的表現,如此一來,守規矩的表現就會越來越好。

 

守規矩
守規矩

 

張旭鎧

學歷:高雄醫學院復健醫學系

經歷:臺北市立和平醫院精神科職能治療師、臺北市立陽明醫院精神科職能治療師、敦南實和聯合診所復健副組長、適健復健科診所職能治療組長、臺北市立聯合醫院松德院區職能治療師、歐緹斯特職能治療所負責人/兒童職能治療師

現職:適健復健科診所副院長、愛奇堡親子智力樂園督導、社團法人臺灣兒童潛能發展協會秘書長、社團法人臺北市青少年暨兒童關懷福利協會秘書長、社團法人中華民國先天及代謝疾病關懷之友協會監事

 

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