被檢舉、開單內容有誤如何申訴？教你查詢、舉證、申請撤銷罰單
特斯拉曾在 2015 年的愚人節上傳了一支影片，介紹了一個名為「Ticket Avoidance Mode」的功能。在影片中，當警察試圖在違規停車的 Model S 上貼罰單時，車輛會自動啟動雨刷、噴灑擋風玻璃清洗液，並慢慢駛離現場。
不過，時隔九年，這個實用的功能依然沒有實現。日常開車在外，偶爾會遇到被開罰單或被民眾的情況，但收到罰單後可以仔細檢視內容，如果有違規事實不符合開單條件，車主可以透過申訴來撤銷罰單，維護自己的權益。
本文主要內容
罰單申訴流程
1. 查詢相關法規
- 2. 準備證據
- 3. 提出申訴
- 4. 等待結果
本文將以台北市交通事件裁決所及網路市民服務大平台為例，說明如何申訴交通罰單，包括查詢相關法規和準備證據的步驟。
罰單申訴流程
在本次申訴的案例中，車輛在平日晚間九時許停放於黃線路段。然而，由於路緣標線劃設不清楚，在一個車身長度的黃線之間，還包含一段約 30 公分的紅線。因此，巡邏的員警依據「道路交通管理處罰條例」第 56 條第 1 項第 1 款規定，開立了「在劃有紅線路段停車」的罰單。
1. 查詢相關法規
在申訴前，先查詢罰單的事由及單號。如果覺得罰單內容有誤，可以查詢相關法規，以確認自己是否確實違規。可以參考以下資源：
根據上述情境，我們可以從《道路交通標誌標線號誌設置規則》第 168 條規定中找到，黃線禁止停車的時間為每天上午 7 時至晚上 8 時，夜間 8 時至翌日早上 7 時則允許停車。
2. 準備證據
從特斯拉的哨兵模式影像以及行車記錄器，可以確認車輛停放及警察開單的時間。另外，被開單後也可以用手機拍下車輛停放的位置，以及周邊的標線劃設情形。
建議申訴時準備的資料與佐證內容可以包含（但不限於）以下幾項：
- 罰單內容：單號、事由、時間、地點及車號等。
- 佐證照片：車輛違規地點的現場照片或影片。
- 陳訴內容：相關法規、陳訴事由等。
在這個案例中，記錄車輛的停放時間是介於夜間 8 時至翌日早上 7 時允許停車的時段，用手機拍下車輛停放地點標線劃設不清的狀況，包含前後各兩張照片。若遇到不同的情境，可以視情況記錄下充分的證據。
3. 提出申訴
依照開單的地點，車主可以向各縣市交通裁決處申訴罰單，大部份縣市有提供網路辦理的管道，不需要親自跑一趟。以台北市為例，有提供以下兩種方式提出申訴：
- 網路申訴：透過台北市政府的市民服務大平台進行申訴。進入網站後，選擇「交通違規申訴」服務，按指示填寫並上傳相關文件。
- 應到案處所申訴：親自前往台北市交通事件裁決所，提交申訴書及相關證據。
在市民服務大平台的交通局裁決所受理之申訴案件表單中，已經明列了申請人資料、申訴項目、違規駕駛人姓名、違規車號、舉發通知單號碼以及申訴內容等必要的欄位，只要照著填寫即可。
以下為參考交通法規以及裁判案例所撰寫的申訴範本，若不知道如何撰寫，現在也可以透過 ChatGPT 或是 Copilot 等 AI 工具來輔助：
本人所有車號〇〇〇〇〇號自用小客車，於〇〇〇年〇月〇日晚間〇時〇分許及〇日上午〇時〇分許，停放於〇〇〇〇〇前，因「在劃有紅線路段停車」之違規行為，遭〇〇分局〇〇派出所員警舉發（標示單號：〇〇〇〇〇）。 經查，本人車號〇〇〇〇〇號自用小客車停放路段，路面僅見些許斑駁、不規則、片段的暗紅色漆漬，與一般連續性、顏色清晰、具平整度、可辨識的禁止臨時停車線有別（請見附件圖片對照，係於同日同時間同天氣情況下於附近停車格與標線劃設處拍攝），不足以讓一般用路人明確知悉該路段為禁止臨時停車線。 另查，本人車號〇〇〇〇〇號自用小客車停放路段，路面仍可見明顯劃設之停車格白色標線，本人於〇〇〇年〇月〇日晚間〇時〇分許停放車輛時，因夜間昏暗光線狀況下僅能見清楚白線，故提起撤銷原處分之申請。
而本次案例中的車輛，也曾在 2021 年因道路標線劃設不清，同樣被開了「在劃有紅線路段停車」的罰單。當時直接透過「台北市陳情系統 1999」進行申訴，同樣會由管轄單位（例如台北市警察局大安分局）回覆。
4. 等待結果
以台北市為例，當台北市交通事件裁決所收到陳述（申訴）案件後，如果需要查證內容，會立即請原舉發機關（例如台北市警察局中山分局）進行查證。待該機關回復後，經過綜合評估後進行答復。處理時間如下：
- 台北市舉發案件：最長會在 46 天內回復。
- 外縣市舉發案件：最長會在 61 天內回復。
申請人可以隨時以 違規車號 及 違規單號 查詢申訴案件的進度，也可以利用市民熱線 1999 查詢交通違規裁決相關業務。
最後，本案在提交申訴約一個月後，申請人收到了台北市交通事件裁決所的公文，表示「經舉發機關撤銷舉發，本所已予註記免罰結案。」申請人再到監理服務網查詢交通違規，已經沒有相關記錄，整個申訴過程就此完成。
有趣的是，公文中完全沒有提到撤銷理由。而在 2021 年透過台北市陳情系統送出的申訴案件回覆中，則有明確提到：「經再次審視原採證照片，本案違規地點繪有禁停紅線，惟停車格位雖有塗除痕跡，但塗除之停車格線，多數又已浮現，致本案舉發不無爭議，同意撤銷舉發。」
因此，未來遇到交通罰單時，可以先查詢相關法規並準備充分的證據，透過正當途徑提出申訴。希望本文能幫助你了解申訴流程，維護自身權益。
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