獨家／4公里路車資470元！LineTaxi：多元計程車價格浮動
台北有民眾30號晚上將近6點用LineTaxi叫車，從善導寺到台北客家公園約4公里路程，質疑介面本來預估收費200元，抵達後卻收470元。對此，公關回應，因為民眾當時搭的是多元計程車，這費率會依照需求量等因素浮動調整，強調APP有顯示預估價格，顧客同意才派車。
秀出交易紀錄，吃個飯搭個車，怪了線上平台叫車，以為預估費用最高200元左右，最後卻收兩倍多。當事人老公：「下車的時候司機告知，現在缺車喔470元，就直接按確認了，當下我老婆是很傻眼的，她在下車的時候，因為直接被綁定，她完全沒辦法申訴，就直接被信用卡扣款。」
30號晚上5點58分，民眾從台北善導寺到台北客家公園，約15分鐘4公里，車資被收470元，運將當下解釋是熱門時間，車少車資比較高，但民眾質疑，這不是說好的價。當事人老公：「很生氣啊她就說，這算不算一種詐騙，因為資訊不對等，如果今天我們是知道這個價格，我願意去接受，但可是我們看到200元，跟實際付的是470元，那就不是我們能接受的。」
對此，線上平台回應，因為是多元計程車，受到里程數尖峰離峰需求量等因素影響加成，強調調查後，當下介面上的確有顯示最後金額，顧客同意才派車，後續也會向顧客說明，但到底投訴人當時搭的路程，車資多少？我們在跨年下午搭一趟試試看。記者vs.小黃運將：「大哥不好意思，我要到台北客家公園。」
我們搭計程車，照著民眾的路線走一遭，跳表收多少就是多少。記者vs.小黃運將：「（大哥這樣多少），185元。」
比起小黃費率固定，多元計程車每個時段價格會浮動，搭乘前務必仔細確認，民眾有疑慮也能向消保會申訴釐清。
（封面圖／東森新聞）