屏東縣一名郵差，送掛號信時，只按了一次門鈴，而從按鈴到離開僅花10秒鐘，2樓的住戶都還來不及下樓，郵差先生早已不見人影，只能摸摸鼻子，親自跑一趟郵局，不過送件都是有SOP，不只得按兩次門鈴，也至少要等候40秒才能離開。
監視器拍下，一名郵差，找到信件要送達的住戶，先是按了喇叭，嘴裡唸著掛號，才按下門鈴，不過仔細一看，左上角的時間，從按下門鈴到離開只有10秒鐘，甚至只按了一次門鈴，屋主下樓已經不見郵差蹤影。
當事住戶：「他是有按電鈴，按了之後，10秒後他人就走了，下來之後就沒看到人了，走掉了，他也是沒有繞回來，想說他會不會再過來，但是就是沒有。」
郵差限時10秒，等待簽收掛號信，讓住戶滿是無奈，因為得再親自跑一趟郵局，而實際觀察其他郵差作業方式，下車送信時，按下住家門鈴，等候住戶期間也沒閒著，手上拿著其他信件，逐一送給隔壁鄰居，又再次大聲呼喊掛號掛號，確定沒有人回應再騎車離開。
附近住戶：「互相體諒，有的人在三樓，有的人在四樓，不一定啦!郵差不可能在這邊等你一分鐘，因為他很多事情要做。」
附近住戶：「他們的時間忙啊，可是我們等的時間也太短了一點。」
住戶認為郵差事情很多，也能夠互相體諒，不過只給10秒鐘，根本來不及下樓收信，而事發就在屏東潮州一處巷弄內，不少住戶都住在2到3樓以上，剛好又是掛號信，不得不親自下樓簽收，不過常常還沒下到一樓，甚至來不及喊聲，郵差就已經跑走。
附近住戶：「有時候我們下來就跑了，(只能)到郵局去領。」
屏東郵局科長洪明華：「我們會加強郵務士，可以稍微，是不是可以稍微等候時間長一點。」
其實郵差送件都是有SOP，按第一次門鈴，等候10秒未見回應，則必須按第二次門鈴，再等候30秒，至少得等候40秒才能離開，不過住戶剛好是老人家，就得再視情況調整等待時間，就怕郵差想要貪圖方便，郵局將會再教育未遵守規定郵務士。