北市府調查員工滿意度 基層怨動不動就說要懲處
〔記者楊心慧／台北報導〕台北市長柯文哲2014年上任後開先例，進行首長互評、員工滿意度調查，但台北市議員陳怡君索資後發現，今年度北市府員工滿意度調查報告，市府員工對機關首長、柯文哲滿意度分別為59.58%、48.31%，其中市府員工對局處首長、柯文哲抱怨連連，被指動不動就要懲處同仁，不願聽基層意見，讓陳怡君直呼，每年都做滿意度調查，問題卻不改善，柯應好好傾聽基層聲音。
對此，台北市政府副發言人戴于文表示，員工滿意度是提供給首長管理參考用，目的在於讓市政推動更為順利，不應淪為政治工具，至於市長滿意度下降，柯上任後重視內部調查，也針對市府同仁的建議檢討改進，柯6年來行程滿檔，建立晨會制度，解決各種市政難題，也獲不錯的成績。
陳怡君表示，台北市研考會的資料顯示，今年度北市府員工滿意度調查報告，機關首長與柯文哲市長評價及評分3年來逐年下降，員工對柯文哲的滿意度從2018年的58.28％，去年降至54%，今年僅剩48%。
陳怡君舉例，報告中市府員工抱怨，柯市府領導管理有問題，機關首長強勢，說話不客氣，把一堆工作推給同仁，甚至動不動就說要懲處，不管工作量是否超出同仁負荷，已有好幾人身體免疫系統發生問題。
報告還提到，員工反映各局處間彼此不熟悉業務、不熟法令，各單位各自詮釋，造成執行困擾；每年都寫員工滿意度調查，工作環境卻從未改善，有同仁因點出錯誤及要改進的地方，甚至還被調職。
陳怡君批評，當初柯盼透過調查了解市府員工對工作現況的評價，幫助各局處了解哪裡需改善，讓同仁有更好的工作環境，沒想到柯上任後年年做員工滿意度調查，卻不見改善，滿意度越來越差，員工抱怨不斷，應傾聽基層聲音做改善。