台灣最大的匿名社群平台 Dcard 於 4 月 8 日宣布，旗下自有電商平台好物研究室將在 5 月 31 日停止營運，最後銷售的結束點為 4 月 26 日。
據了解，Dcard 的電商部門約為 50 人，占總體員工人數約 12%。Dcard 表示，電商部門的夥伴將優先進行內部轉調，並啟動員工協助方案，協助找到其他工作。
好物研究室關閉原因：增值潛力不大、難與集團有綜效
而關閉的原因，Dcard 聲明中也說得明白：「為了讓消費者能更安全、更方便地購物，Dcard 也投入更多資源與人力經營。 然而，我們評估持續投資電商市場的增值潛力不大，亦難與集團產生綜效。 」
手握千萬流量的 Dcard 一直在找尋「廣告」之外的流量變現模式，電商平台好物研究室是從 2019 年開始的一次嘗試，在 2022 年受訪時 Dcard 電商總監陳宇璿則透露，已有千家廠商進駐、年度成交金額達到新台幣 9 位數。
好物研究室的優勢在於背靠 Dcard 千萬等級的流量，以及平台上許多樂於分享的素人。舉例來說，好物研究室 55% 的交易來自素人的推薦文，成為與其他電商平台做出差異的關鍵。
不過，在 2023 年 6 月，好物研究室宣布要「砍掉重練」。
說砍掉重練只對了一半。因為在消費者端，好物研究室並沒有變，還是可以從站上購買商品，只是賣家跟好物研究室的合作關係有了翻天覆地的改變——好物研究室不再抽成，僅收取新台幣 5,000 元月費，並能折抵廣告費用。
賣家與電商平台之間最常見的合作關係就是「抽成」，每筆交易抽取一定比例的金額分潤。普遍抽成、開辦費等各種手續費加起來，電商平台收取的費用甚至可以超過 20%。
廠商想要進駐 Dcard 販售商品，自然是瞄準站上的討論度與流量，但同時要支付抽成與廣告費用，讓廠商有種「被剝兩層皮」的感覺。在討論過後，好物研究室才轉向 0 抽成的模式。
前往下一個量級，Dcard 還要說個好故事
而不到一年的時間，好物研究室宣布關閉，所遇到的困難其實與 2019 年相比可能沒有太大的差距：作為電商平台的差異性是什麼，以及電商需要持續投入的成本是否有如預期的投報率。
考量到大部分的消費者仍是價格導向，差異性不明顯的話，最終仍回歸到商品的價格競爭力；而投報率，從 Dcard 電商部門的 50 人來看，投入的成本必然不低，僅靠 5,000 元月費與廣告費用，沒有規模效益的話也很難拉高營收。
但好物研究室仍是一次必要的嘗試，Dcard 作為台灣最大的匿名社群平台，需要有廣告之外的第二成長曲線或是新市場（日本）的可能性，或者是說，一個新的、好的、吸引人的故事。
電商是一種嘗試、自有 IP 也是，後者目前已有百萬訂閱的 YouTube 頻道、原創角色 dtto friends，算是相對成功的項目，除此之外，據了解 Dcard 也從遊戲產業找來不少人手，內部也有相關的項目在孵育中。Dcard 也還在不斷努力，找尋帶領公司到下一個量級（或募資）的項目。
（本文轉載自《數位時代》）
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