少上一天班，工作做得完嗎？資安公司戴夫寇爾的「周休三日」實戰

周五是上班族的工作日，但是資安公司戴夫寇爾（DEVCORE）共同創辦人暨資深副總經理徐念恩在周五接受採訪時卻說：「等一下回去還要報加班。」因為他們是目前台灣少數推行「周休三日」的公司。

根據 104 人力銀行的資料，目前約有 448 筆工作能周休三日，但大多是由個別部門推行，而且多半是需要輪班銷售的店員或業務，並非整間公司都能享有這樣的福利，而 DEVCORE 作為以技術為重的公司，卻做到了全員每周休三天。

見到國外推動周休三日，埋下「多放一天」的種子

早在 2019 年，徐念恩就聽到英國、西班牙等國家，有推動周休三日的實驗，「當時我就非常震驚，因為我從來沒想過工作可以這樣子，」但當時也僅止於衝擊，並未做其他改變。直到 2021 年，原本鮮少休假、自認為「工作狂」的徐念恩休了長假，回來後發現工作效率變高，就開始跟同事討論，是不是有可能每周都多放一天假，讓員工不管是工作效率或休息品質，都有所提升。

但是，每周減少一個工作天，並不簡單。尤其 DEVCORE 是專門做攻擊檢測的資安公司，一定要選在客戶的上班時間，才能模擬客戶的官網、網路銀行、電商平台等等，被入侵時是否具有足夠防護力。因此他們改變了工作內容與銷售模式，並透過為期一年的祕密實驗，確定工作品質、營收、客戶關係等都沒受到影響，到 2023 年 5 月才正式全面實施。

首先，他們調整工作節奏，降低周五的工作量，比方周五就不做攻擊檢測，而是把資料蒐集等可以自主完成的內容，挪到周五來做，其他時間就可以服務客戶。「我們想測試 2 件事情，第一是客戶能不能接受周五不做檢測，第二是能不能在減少一天的互動式測試後，還能夠維持相同的服務品質。」

第一次嘗試的專案，同事們壓力非常大，「我們的專案通常都有 3~4 周，等於總共少了 3~4 天，他們就會覺得怎麼有辦法把專案順利進行完，」一開始，同事們還會每天多留下來一、兩個小時，想透過加班補齊工時。但是測試了幾個專案後，同事們漸漸調整工作節奏，發現在不加班的情況下，就算每周只工作 4 天，還是能順利達成目標。後來大家也就慢慢放心，除非有緊急需求，不然不太會加班。

將會議分 3 種，減少超過一半開會時間

到後來，員工還會主動思考，透過哪些方法降低工時。比如設法降低會議時間，把會議分成 3 種目的：一種是告知，這種可用訊息公告代替，不需要特地開會；一種是討論，這種也不需要所有人參與，只要跟特定專案有關的人開會就好；第三種是大家都需要留意的會議，可能是嶄新的知識、全新的流程，或是棘手的狀況，必須腦力激盪，或者大家共同學習，才會召集所有人。

至於平時的例會，同事們在開會前也要先寫會議大綱，就可以比較快進入討論。以前徐念恩在主持主管會議時，動輒得花上 2 個小時，現在透過將會議依類型分類，專注在重點討論事項上，一場會議時間平均能縮短到 45 分鐘內結束。

剛開始，高層與員工討論要周休三日的規畫時，員工還嚇了一跳，問說：這樣子公司不會倒嗎？同事們工作壓力會不會增加？「我本來就對同仁很有信心，因為我們招募進來都是台灣最頂尖的人才，所以我才會想要這樣子的嘗試，」徐念恩說，而且就算失敗了也沒關係，因為頂多只是回歸到每周工作五天，沒有任何損失，那何不試試看呢？

用「駭客」的思維重塑工作模式

但是，客戶真的有辦法接受，合作夥伴有一天不上班嗎？徐念恩說，他們一開始雖然擔心，但也不希望有任何模糊空間，引起客戶誤解，所以在合作啟動會議的簡報上，就會直接跟客戶說，他們執行周休三日，周五不提供檢測。

有些客戶會表示羨慕，但確實也有些客戶會擔憂因此影響到服務品質。他們就會再進一步說明，經過一年的實驗，已累積不少成功案例。後來也和一些合作多次的客戶培養出默契，對方知道他們周五放假，就不會在那天傳訊息或寄信。

直到現在，DEVCORE 已經推動周休三日超過一年。不少員工會利用這個多出來的休息日，去吃周末難以訂到的餐廳、也更常回去中南部探望家人，甚至也有人會主動揪團，在周五一起打球、吃飯、看電影，「感覺好像把禮拜五變成一個社團日，」而徐念慈自己也會周五，去思考工作上的長遠規畫，而這些是在之前必須得在假日做的，

「hack（駭客）本意就是改變一件事情、一個系統的品質，我們既然就是在做 hack 的事情，那為什麼不能 hack 我們自己的工作模式？」

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