景氣真的逐步走出陰霾了嗎？能否帶動2024年企業調薪？104人資學院總經理花梓馨分析，烏俄戰爭未停，以巴衝突又起，地緣政治風險提升，高利率時代產業前景變數多，皆讓企業2024年調薪力道放緩；雖然企業為了爭取人才更願意加薪，但如何避免老員工不滿新進員工薪水三級跳、又要減少老員工因年資而高薪卻不符合職務的相對價值，「薪酬管理」必須兼顧內外部公平，如何才能達到吸引、激勵與留任人才的效果。 https://bit.ly/3GmqwOF
- 2024年，47.5%企業預期調薪3.2%，平均每月加薪1,431元，調薪幅度10年倒數第三。
- 2024年，產業預期調薪幅度前三名產業為：軟體及網路業4.5%、光電及光學業3.9%、顧問服務業3.5%。缺工壓力巨大的住宿餐飲業有58%的企業預期調薪，居各產業之冠。
- 2024年調薪方式：66.5%企業會參考「個人績效」調高「固定」薪資，反映個人貢獻度。評估方式，態度主動積極，更勝KPI達成率。
- 大缺工下的薪資趨勢：整體薪資競爭力需PR 70以上，各類職務基礎職務PR 70以上、關鍵職務PR 80以上才會有競爭力。
- 薪酬管理六大警訊：員工因外部高薪而辭職、調薪制度與績效考核脫鉤、不清楚公司薪資在同產業是否具有競爭力、老員工因年資而高薪卻不符合職務的相對價值、員工薪資結付沒有明確規定與標準、資深員工不滿新人一到職起薪就和他們一樣高甚至更高。
《2023企業年終及2024薪酬趨勢大調查》，由104公共事務部於2023/11/6~11/20針對企業人資及用人主管進行網路問卷調查，共計回收1,565家有效樣本，在95%的信心水準下，抽樣誤差為正負2.48%。
觀察一： 2024年企業預期調薪3.2% 幅度低於去年 少42元
2024年47.5%企業預期將調薪，平均調薪3.2%，以2023年平均月薪4.5萬元換算，2024年平均每月加薪1,431元，另有24.5%的企業不會調薪。104人資學院總經理花梓馨表示，去年11月起，景氣連亮10個低迷的藍燈，雖今年10月略微上升到黃藍燈，但11月又降回藍燈，加上2024年國際政經局勢詭譎多變，企業調薪轉趨保守，即便軍公教確定會在2024年調薪4%，民間企業調薪幅度也不敵去年預期的3.35%，比去年減少42元，增幅為近10年來倒數第三。
依產業，AI浪潮從硬體端逐步走向應用端，軟體及網路業調薪幅度4.5%最高，光電及光學業3.9%、顧問服務業3.5%、電子零組件業與批發零售業3.4%緊追在後。至於各產業中，預期2024年會調薪的企業占比，住宿餐飲業58%居冠，期盼加薪有助招募、解決缺工議題。
觀察二：66.5%企業調薪依個人績效 主動積極特質比KPI達成率更重要
企業會如何調薪？104人力銀行調查發現，66.5%按「個人績效」調高固定薪資，此為企業調薪時最主要的參考指標，另有23.8%參考職務類型調高固定薪資、17.5%齊頭式全面調高固定薪資。何謂「個人績效」？60.8%企業優先評估職人是否主動積極、靈活敏捷，高於KPI績效達成率的56.4%；也有50.2%的企業會將員工能否解決問題、而非總是抱怨也列入個人績效的第三項觀察指標。至於全面調薪的參考指標，70.5%考量公司營運狀況，僅8.3%的企業會參考軍公教2024年調薪4%。
觀察三：薪資競爭力須達PR70以上 逾41%企業對「薪酬管理」感到困擾
大缺工時代，如何用銀彈攻勢脫穎而出？104人資學院總經理花梓馨指出，36.7%企業認為整體薪資須達PR70以上，即薪資排名前30%才有競爭力，值得關注的是，與去年相比認為要PR70、PR80、PR90以上的企業比例提升，顯示用薪資搶才日趨激烈。各類職務，關鍵職務如工程研發、業務、PM、行銷更須達PR80以上，基礎職務如作業員、服務員、門市店員，也需有PR70以上水準，其中，22.4%企業認為基礎職務薪資僅需PR50以上，高於整體的19.2%，低估薪資行情恐錯失競爭力。
104人資學院總經理花梓馨指出，41%企業已調薪，但員工仍無感、無法激勵員工；38%企業已調薪，但仍無法吸引人才、留住人才；不少企業對於「薪酬管理」感到困擾，並出現以下六大問題：員工因外部高薪而辭職、調薪制度與績效考核脫鉤、不清楚公司薪資在同產業是 否具有競爭力、老員工因年資而高薪卻不符合職務的相對價值、員工薪資結付沒有明確規定與標準、資深員工不滿新人一到職起薪就和他們一樣高甚至更高。他指出，薪酬是公司的一項費用支出，對組織而言又是一項影響與控制員工的有效工具；薪資給付有多種不同的類型，包括傳統的職務薪資，以及非傳統的彈性福利、節餘分享、技能薪、績效薪、團體績效獎金等；薪酬的設計必須兼顧內部公平、外部公平與員工公平，方能達到吸引、激勵與留任人才的效果。詳細報告請到此下載
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