批准無框電信7/15起終止在台業務 NCC：用戶可自主選擇攜碼至其他電信商
來自新加坡的行動通訊電信商「無框電信」，在台灣是以第二類電信商的方式提供服務，門號來源則由中華電信提供。「無框電信」以「不綁約」、「無違約金」、「吃到飽方案用不完還給你」…等促銷手法，吸引不少人申辦。不過從前陣子開始，無框電信提供的網路服務不穩，縱使消費者頻頻詢問，業者也消極以對，因此引發「無框電信」將撤台的傳聞。今（29）日國家通訊傳播委員會（NCC）證實，「無框電信」的母公司新加坡商星圓通訊股份有限公司台灣分公司，已申請自2024年7月15日凌晨0時起終止經營，NCC並於今（29）日的委員會議決議核准。NCC說原「無框電信」用戶可自主選擇攜碼其他電信事業，也請其他電信事業自主提供多元資費方案，供「無框電信」用戶選用。
NCC指出，星圓通訊於2019年4月25日取得第二類電信事業經營許可執照，並以「無框行動」作為品牌在台灣提供MVNO服務，採不綁約及月租制收費方式，僅受理自然人申辦，不受理企業客戶，截至4月30日用戶數為50,609人。星圓通訊稱基於新合約中之分潤制度及商業條件改變，以致最終決定終止合作，並不排除尋求其他電信業者合作在台灣提供服務。
星圓通訊於2024年4月12日提報終止營業申請，案經NCC審議該公司所提消費者保護處置方式，為確實保障消費者權益，除要求星圓通訊須於5月底前完成依電信管理法第19條規定通知使用者終止服務之通知，並每週彙報已移轉之用戶數量（含攜碼情形、辦理終止服務數及剩餘客戶數等），確保此期間順利營運不中斷，對於消費爭議事件，應指派專責單位或專人處理用戶爭議。另外NCC也請其他電信事業自主提供多元資費方案，供星圓通訊用戶選用。
NCC強調，為因應電信市場快速轉變，本會將持續關注零售及批發市場變化，採取必要措施，以維護市場公平競爭、促進產業發展及保障消費者權益。
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