手機膜貼3個月　不滿瑕疵要求「免費」換新

上個月27日，新北市中和一間手機維修店，一名男客人不滿保護貼有瑕疵，要求免費換新，但他拿不出發票，證明是在這買的，保護貼也已經用了3個月，最後男子說要投訴消保官還大鬧店內，業者氣得報警。

受害業者阿倫：「他一直盧，他說那你把廠商資料給我。」

一走進手機維修店，這名身穿黑色T恤的男子，就一臉不悅不斷抱怨，原來是保護貼壞了，想來免費換新的。

手機維修店店員：「有一塊白白的氣泡，然後這邊有摔到。」

擺出一副客人最大的姿態，說話越來越不客氣，店員急著打電話求救，還鬧到警察來了，眼見僵持不下，男子也越來越尷尬。

受害業者阿倫：「警察走了，他就一直在外面，拍我的大門招牌有的沒的。」

要換的就是這款700元的手機保護貼，上個月27日下午1點多，這名黑衣男跑到中和一間手機維修店，說用了3個月的保護貼有瑕疵要業者負責，卻拿不出發票證明在這買的，沒想到他竟然改口要，保護貼的廠商電話被店家拒絕，最後惱羞恐嚇要投訴消保官，大鬧店內業者因此報警。

受害業者阿倫：「跟他講說這種東西，保護貼沒有在保固，何況你已經用了3個多月了，他就說那不管，你要給我廠商電話，不然我要投訴消基會找消保官。」

店家堅持不肯給出廠商電話，就是因為日前曾有消費者問了充電線廠商，不久後他竟然自己也開始賣，才知道是同業商業間諜來找貨源。

受害業者阿倫：「你今天不能說，你隨隨便便來找一家店，你明明沒在那邊消費，就說我有消費，所以我要你把你們上游廠商，電話號碼這些通通都要給我，沒有這樣子的吧。」

保護貼通常沒在保固，來占便宜的業者也心裡有數，雖然多半還是會打個折扣，和氣生財，但男子拿用了3個月的保護貼來換，態度強硬還要脅店家，即便客人至上恐怕也不是永遠合理。