別用無效的稱讚誤導孩子！心理師教你「有效讚美」的基本句型
如果，正向聚焦就是有效的肯定與讚美，那麼，平常你都如何肯定與讚美你的孩子呢？你可能會這麼說：
「孩子，你今天幫忙做家事，好懂事哦！」
「哇！我看見你的成績愈來愈進步，不錯哦！」
「今天帶你出門，你不吵不鬧，真是個聽話的乖孩子！」
「你常常會關心媽媽累不累，真是貼心呢！」
「你說你今天在全校同學面前朗讀嗎？真是太勇敢了！」
肯定與讚美必須基於事實
沒錯，如果能這麼說，就已經具備正向聚焦的基本功了！
正向聚焦就是把孩子值得被肯定的地方給說出來，並且讚許一番。這裡有個重要的原則，就是正向聚焦必須基於事實。肯定與讚美若沒有客觀事實為根據，通常會帶來反效果。
所謂事實，就是真實發生，而且可以被觀察與描述的行為或表現。
我常帶著女兒到家裡附近的公園玩，曾遇到一位媽媽帶著她幼兒園階段的孩子，也一同在公園裡的遊戲設施玩耍。孩子爬上爬下，媽媽則是在一旁「熱情參與」。
怎麼說「熱情參與」呢？這位媽媽從頭到尾不斷誇獎她的兒子，一下子說：「你好棒呀！」一下子說：「哇！好厲害哦！」又不時穿插「你最聰明」或「好強哦」等美言。媽媽臉上滿是喜悅的笑容，孩子聽了也很開心，真是溫馨的一刻。
但我納悶的是，媽媽口中說的「好棒」、「厲害」、「聰明」、「好強」，到底是從哪裡看出來的呢？而這些觀察與發現，怎麼沒有讓孩子知道呢？
或者，媽媽就只是單純想誇獎孩子，心想這樣會讓孩子更有自信，更喜歡自己吧！
然而，這樣做也冒了一個很大的風險。當肯定與讚美沒有基於具體事實時，孩子便無從得知自己是哪裡做得好，哪裡值得被肯定，不僅沒學習到去重複表現好的行為，也可能錯誤解讀媽媽的意思，做出一些冒險、衝動或違反常規的舉動。
像是當媽媽說「好棒」時，也許是觀察到孩子身手俐落，身體協調性愈來愈好，但孩子可能錯誤解讀，以為媽媽喜歡他嘗試危險動作；又或者媽媽口中的「聰明」，是看到孩子可以變通，採用不同方式玩遊戲設施，但孩子也許發現自己插隊、沒禮讓其他小朋友，就會被稱讚「聰明」。但最多的狀況，常是孩子根本不知道自己哪裡好？哪裡棒？哪裡強？
另一種狀況，是大人給予孩子空泛的稱讚。像是孩子向父母分享了一件開心或得意的事情，大人聽完後，點點頭說：「嗯！很好呀！」這時孩子心裡可能會納悶：「你覺得我哪裡好？」
如果你每次有好表現，得到的稱讚都是「很好」，心中可能會漸漸升起一股反感。你會懷疑，眼前大人給出的讚美，是真心還是敷衍？如果對方的表情又沒有很專注，似乎沒有專心聆聽，或是對你的分享沒那麼有興趣時，還會給人虛偽的感覺，那就弄巧成拙了。
所以，肯定與讚美必須基於事實。把具體事實指出來，就是正向聚焦最重要的功夫，學習將肯定與讚美的聚光燈，集中在真實發生的事實上。
一旦學會了正向聚焦，當你要給予孩子肯定時，就不會永遠只說：「很好呀！」這樣空泛的言詞了。
基本句型：「事實描述」加上「正面評價」
以在公園遊戲區玩耍的母子為例，媽媽若要透過正向聚焦給孩子肯定，就絕不能只是空泛的說「好棒」、「很強」、「好聰明」、「真優秀」而已，而是要能明確指出孩子的具體行為或表現，例如：
「我觀察到你一下子就攀爬到頂端了，好厲害呀！」
「我發現你改變攀爬方式，更快速的爬上去，真聰明呢！」
「我看到你可以堅持完成吊掛活動，真的很不簡單呀！」
注意到了嗎？上述句型都有個共同點，就是先舉出孩子所表現的具體事實，再接上一句美言，這是最簡單的正向聚焦形式了。
歸納而言，正向聚焦的基本句型是「事實描述」加上「正面評價」。
>>看更多「有效肯定」範例句型，請參考陳志恆《正向聚焦》>>
保持真誠與專注才是最重要的
那麼，事實描述和正面評價哪一個重要呢？
如果你真要問我，我會告訴你，事實描述才是關鍵，而正面評價則可有可無，有時甚至可以省略。而很多時候，我們也可以透過讚嘆的語氣、欣賞的眼神或具鼓舞性的肢體動作，如點頭、豎起拇指、微笑、睜大眼睛、握拳、拍手等，來呈現正面評價。由身體姿勢或語調傳遞出的訊息，往往比語言還要容易被接收，更具有影響力，也會讓人感覺更為真誠。
我曾經聽一個孩子跟我分享，他與父母平時互動的情景。每次他有些事情想與父母分享時，特別是那些感到得意的經驗，便倚在父母身旁滔滔不絕的說著，一旁的父母則是「嗯、嗯、嗯」的回應著，然後偶爾說一句：「很好呀！」
突然間，孩子閉上嘴，靜默下來。
父母抬起頭，看了一下孩子，問：「你怎麼不講了呢？」
「你又沒在聽！」
「有呀！我不是說你很好嗎？」
「沒有，你根─本─沒─在─聽！」
「有啦！你說你做得很棒呀！繼續說，來！」
「不要！哼！」
前一秒，孩子還興致高昂的分享著，後一秒，孩子拒絕與父母互動了。
原來，這孩子的父母，常常在孩子說話的時候，不是眼睛盯著電視，就是低頭滑著手機。雖然嘴裡說著：「嗯、嗯、嗯。」或是不時說出：「很好呀！」這樣的肯定言詞，但孩子感覺到的，就是不夠專注，沒受到重視，甚至認為，那些稱讚都只是敷衍的表面功夫。
孩子感受不到父母的專注與真誠，這樣的對話，不要也罷！
若父母依然如此與孩子互動，長期下來，孩子將不再願意與父母溝通，就算發生了好事，有了好表現，也不願意與父母分享。許多父母抱怨孩子進入青少年期之後，在父母面前變成省話一哥、省話一姊，原因就在這裡。
當一個人嘴裡說的和肢體表現出來的，是不一致的訊號時，人們比較容易接收與相信那些非口語的訊息。而非口語的訊息，往往也真實反映出一個人的內在狀態。
正向聚焦要得到效果，重要的不是說什麼，而是堅守人際溝通的基本態度，保持真誠且專注，認真傾聽孩子怎麼說。當你聽到孩子分享自己值得肯定的地方時，有時根本不需要多說什麼，只要用讚許的眼神，給孩子一個微笑、點頭，或者拍拍他的肩膀，就已經達到有效肯定的效果了。
請記得，重要的不是嘴裡回應些什麼內容，而是與孩子互動時，保持真誠且專注，積極聆聽孩子的分享，這才是最要緊的。
＊本文摘錄自親子天下出版《正向聚焦》，未經同意請勿轉載。
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