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你的臉書粉絲專頁轉換率很低嗎？
本篇文章會教你在 2020 年如何經營 Facebook 粉絲專頁，透過 9 個步驟提高轉換率。
經營粉專千萬不能無腦發文，並且要有策略的規劃內容，並且制定明確的轉換目標！
首先先聲明，我並不是專業，粉專目前大概 2600 讚、2850 追蹤，最高貼文觸及 43.3 K。
如果你比我厲害了，可以略過這篇文章，但我相信這篇文章還是可以幫助一些正要開始經營粉專的新手。
Facebook 粉絲專頁的本質
很多人都會說 Facebook 粉專的觸及降低，已經很難經營，甚至是不太需要去經營了。
真的是這樣嗎？
沒錯，真的觸及不容易，因為臉書想要用戶都下廣告，他們才有錢賺！但是並不代表不能經營了，而是經營的策略不同。
重點在於你的「內容」，內容足夠吸引人，才能停留住粉絲、才能提高轉換率。
其實這跟早期經營部落格，都會有許多黑帽 SEO 的手法一樣。
以前粉專也有一些特別的技巧可以操作，提高觸及率。但現在平台都很聰明，知道如何防止這些「技術性的操作」。
所以我們要做的就是回歸內容的本質，也就是真實的吸引讀者觀看、滿足讀者的需求！這篇文章我並不會教你怎麼創建粉絲專頁，基本上照著臉書的教學流程應該沒什麼問題。
IG不是很紅嗎？為什麼還要經營FB粉專？
很多人可能會說，為什麼不經營其他社群媒體，像是 Instagram、Twitter 等等。
以社群媒體來說，台灣的主流還是 Facebook、Instagram 為主。而我們要經營部落格，在 Instagram 很難分享文章，因為不能在貼文裡面放連結。
所以如果要增加部落格的社群流量，我覺得 Facebook 粉絲專頁是必要的！
9個步驟 ：打好粉專基本功
一、設定目標族群
首先跟經營部落格要選擇利基市場一樣，經營粉專一開始就要設定明確的目標族群。
你要知道發文要發給誰看，鎖定精準的目標受眾 (TA)，有幾個思考方向：
1. 年齡範圍
2. 居住的區域或是國家
3. 性別
4. 關注的事物或是興趣
理想受眾的選擇跟之前選擇利基市場的方式是類似的，基本上我會建議你設定跟部落格的 TA 是一樣的。
這樣才能夠將一篇文章的效益發揮到最大！
像我的 TA 就會設定成：18~30 歲、台灣、男女不拘、關注架設網站、部落格經營的人。
一開始設定明確的 TA，會讓你粉專的規劃更有脈絡，未來下廣告也能更精準。
二、制定轉換目標
轉換目標是我認為最重要的一個部分，你一定要仔細思考。
任何的社群平台都不能夠盲目的經營，一定要制定明確的轉換目標。
舉一個例子：
很多人經營 YouTube 可能達到了 10000 訂閱，但是都沒有實質的收入，只有微薄的廣告費。我的 YouTube 雖然不到 200 訂閱，但是我卻有超過 100 美金的收入了。
差別在於，我有一個很明確的轉換目標，所以不需要高流量，也能有收入！我的目標很明確，就是透過聯盟行銷，達到銷售。
轉換目標該如何制訂呢？
我提供幾個方向，給你參考：
1. 達到購物目標：不論是自己的產品或是聯盟行銷，達到幾筆銷售訂單
- 收集名單：收集多少個電郵名單
- 提高網站流量：有多少人因為這篇貼文點進去網站
- 增加粉絲數量：達到多少讚數、多少追蹤
- 大量曝光：達到多少觸及人數、多少互動比率
你必須要有一個明確的轉換目標，包含數據、期限等等。
像我的目標就可能會有三個階段：
1. 短期 (一個月)：達到 5 筆銷售訂單
- 中期 (六個月)：達到 50 筆銷售訂單
- 長期 (一年)：達到 150 筆銷售訂單
透過累加的方式，讓自己無時無刻都要思考如何提高我的轉換率，藉以制定貼文方向。
三、貼文排程規劃
（1）規劃內容方向
經由上面的說明，制定好目標族群及轉換目標後，接著就是要規劃內容方向。你必須知道你的貼文內容是不是真的是 TA 族群想看的。
所以必須思考以下幾個重點：
- 內容要給誰看？
- 是否解決粉絲的問題？
- 值得粉絲分享嗎？
- 能不能增加討論度？
像我是以分享部落格文章為主，就會拋出一些問題，有這些問題的人，就點到網站看更詳細的介紹。或是撰寫長文，把部落格的精華整理出來，這種文章就很容易被分享。
（2）設定發佈時間
發佈時間非常重要，一開始可能貼文不夠多，可以先在各種時間點嘗試發文。
可以在粉絲專頁的洞察報告->貼文裡面找到哪個時間點最好。
像我就發現我的粉專在早上 6 點跟晚上 8 點是高峰期，那我就可以排程貼文在這時間點發佈。
可以透過創作者工作坊來管理，會比較方便。
之前我有發佈一個 IG 貼文透過創作者工作坊排程的的文章跟影片，可以參考參考，操作流程差不多：IG 電腦上傳多張照片、自動排程貼文、IGTV，Creator Studio 完整教學。
（3）嘗試不同的貼文類型
粉絲專頁貼文類型有非常多種，你可以嘗試多方面的貼文類型，看看哪種成效最好。
但基本上我們一樣要記住一件事，就是提高轉換率。
任何貼文類型都是為了吸引不同族群的目光，接著是增加停留時間及互動率，最後就是達到轉換效果！
可以嘗試以下幾種貼文類型：
- 短文+連結
- 長文+連結
- 圖片+文字+連結
- 影片+連結
- 直播、優惠券、活動+連結
基本上最後都有一個+連結的動作，為了就是導入真正要進入的網頁。
（4）引發高互動的內容炸彈
內容炸彈是你必須學的一個重點，就是要能夠吸引讀者互動、留言、分享等等。
下面我會介紹幾種我覺得不錯的內容炸彈！
- 實用性高
實用性也就是大家所謂的乾貨，讀者能夠獲得非常多的資訊。
像我時常分享許多實用的內容，這些內容的成效都滿不錯，只要搭配後面講到的曝光手法，都是很強力的炸彈。
但千萬不要用騙的方式，寫了一個很厲害的標題，結果連結點進去內容空泛，這是大忌！
- 解決多數人的問題
如果你的貼文能夠解決多數人的問題，勢必會有很多分享。
這邊要特別強調是解決「多數人」的問題，因為只有少數人，是不會有高互動的。
- 高誘因
透過高誘因吸引來增加互動，最常見的就是抽獎文。
但由於臉書滿討厭抽獎文的，所以一定要思考抽獎的方式，粉絲留言也不要長的一樣！
我自己最喜歡的高誘因貼文是準備一個清單，像是阿璋私藏 WordPress 外掛清單一樣。
只要讓讀者留言、分享等等，就可以跟我索取清單，這是我認為最棒的高誘因貼文。
- 搭上時事
搭上時事有時候會意外的爆紅。
像是近期撰寫武漢肺炎相關的文章，被轉貼的機率就很高。
但是要記得，不要為了搭時事而寫了跟自己市場無關的貼文，我們還是秉持著鎖定目標族群這個觀念！
- 親切感
如果你的貼文讓人感到很親切，通常會有不錯的互動。
像是跟你自己本身有關的文章，或是講一個自己的故事！
像我最近被採訪的貼文，互動就很不錯～
（5）擁有自己的特色
經營社群媒體、部落格、YouTube 一定都要擁有自己的特色，千萬不要冷血、制式、抄襲！
有人會每週三固定開直播、有人會每週都有一篇超實用長文、有人會定時用影片呈現等等。
試著找出自己的風格特色，讓別人能聯想到你，對你有記憶點。
四、善用影片
影片絕對是在 2020 年最容易讓人觀看的方式，因為現在的人都很懶，看影片最方便。適時的在粉專穿插影片，不僅可以提高互動率，臉書對於影片的觸及也更友善！
我覺得影片剪輯絕對是現代人必備的一項技能，只要你會剪影片，銷售、賺錢、增粉都不是問題。（我自己有上過阿滴開的影片剪輯課程，我覺得還不錯，推薦給大家。）
五、外部導流
經營自媒體要學會如何相互導流量，也就是每個粉絲都能遍布你所有的社群媒體。像是在部落格插入 Facebook 連結、Facebook 分享部落格文章等等，要讓流量可以互相流通。
每一個平台如果都有一個吸引人的特色，就很容易互相導入流量。像是部落格有最完整的圖文解說、Facebook 有最新的資訊、Instagram 有限時動態可以互動等等。
六、社團分享
因為 Facebook 粉專觸及下降的關係，越來越多人成立自己的臉書社團。
阿璋也有成立自己的臉書社團：WordPress / 部落格經營 / 網路行銷 | Johntool-工具王阿璋。
就可以在社團分享自己的文章，並且篩選成員，像是我要的成員，是真心想學習 WordPress、部落格經營、網路行銷的人！
如果你沒有自己的社團也沒關係，可以加入跟你相同領域的社團。有些社團可以用粉專加入，就在裡面用粉專分享有價值的文章。
如果只能個人帳號加入，就用個人帳號，分享你在粉專發佈的貼文，就有機會增加粉專的曝光度。
記得一個重點，不要像是廣告一樣的制式發佈，要針對每個社團的族群，提供自己的價值，才會真的吸引到人！
七、聊天機器人
聊天機器人是非常好用的工具，尤其是當你分享誘因貼文的時候。
透過聊天機器人，可以達到自動化的效果。
1.貼文提供誘因吸引讀者
2.設定貼文自動回覆
3.自動回覆訊息
4.達成轉換目標
像我最高觸及的貼文，就是提供 Python 懶人包的誘因。
透過標記別人、分享就可以拿到 Python 懶人包，用聊天機器人可以自動化進行，不需要一個一個回覆。
可以看下圖，這篇貼文的觸及互動，遠遠超過當時的其他貼文。
當然除了聊天機器人，也含括上面的社團分享這個技巧。我推薦聊天機器人可以使用 ManyChat，他的免費功能非常強大！
八、自動邀請按讚
當有人按粉專貼文讚的時候，可以邀請他來按粉絲專頁的讚。
因為分享貼文到不同地方的時候，別人可能只是按貼文的讚，並沒有實際的按粉專的讚，成為粉絲。
可以透過 Invite post likers to like page for Facebook™ 這個工具，自動的邀請別人來按讚，搭配誘因貼文使用非常的方便！
九、下廣告
最後當上面的策略都用完的時候，或是粉專遲遲沒有成長，或是想要快速達到轉換，那就必須學習如何下廣告。
下廣告絕對是最快速提高轉換率的方法，但是要鎖定正確的族群、準備吸引人的素材，也就是上面所教的技巧。
目前來看，如果有一個很好的行銷影片搭配廣告，達成的轉換率效果最棒！
我並不會教你如何下廣告，這不是我的強項，但我可以介紹不錯的課程給你學習。
社交媒體行銷藍圖
這堂課程會教你：
- 如何找到潛在客戶，如何在談判中獲得最大利益，如果讓你的客戶每月持續支付費用給你！
- 如何從零開始使用Facebook廣告，針對不同的行業以最小的預算帶來最大的回報率。讓你變成網絡行銷高手！
- 現成70+的網站行銷模板，直接複製粘貼就可以馬上產生利潤！
本篇文章教大家 9 個步驟經營 Facebook 粉絲專頁，希望大家都能高提高轉換率！
我自己認為雖然粉專的觸及下降，可是還是有經營的必要性存在，至少能讓部落格維持一定的曝光度。
作者介紹：
我是阿璋，Johntool-工具王阿璋創辦人，就讀清大資工碩士卻不想當工程師，立志當一個不務正業工程師，走向自媒體之路！
部落格主題主要有 WordPress 架站、軟體推薦、程式語言、自由工作者、網路賺錢。
我創立一個系列叫做站長之路，一步一步教新手從架設網站到經營部落格，邁向一個成功的站長。部落格：Johntool-工具王阿璋 Instagram：阿璋｜ 工程師｜聯盟行銷｜自由工作者 粉絲專頁：Johntool-工具王阿璋 FB社團：WordPress / 部落格經營 / 網路行銷 | Johntool-工具王阿璋
首圖來源：unsplash 責任編輯：曲潔君 Grace C.
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