螢幕可以觸控，為什麼 iPhone 還要留個 Home 按鍵？全都是因為「人性」

蘋果的粉絲一定會發現，iPhone 不管怎麼更新，下方一定會有那經典的「Home」按鍵。這個按鍵維持了將近十年，直到 iPhone X 才被拿掉。為什麼功能都可以觸控了，蘋果手機下方卻還要留個 Home 按鈕？這一切，源自於人類本能上的觸覺依賴。

按鍵是一個設備的操控介面，從基本的電燈開關到到手機的電源鍵，按鍵無所不在，就算觸控功能已被廣泛應用，實體按鈕愈來愈少，但總是有某些按鍵永遠不會消失。

因為人類是一個依賴觸覺的動物，而人類在觸碰按鈕的時候，可以得到「反饋」，而這種反饋可以帶來踏實的感覺，甚至可以當「安慰劑」，即使按鈕根本沒有用。

例如說，很多電梯的「關門」按鈕其實是假的，門不會因為你按了這個按鈕而更快關閉。此外，跟據華爾街日報的一篇報導，90% 安裝在辦公室裡的中央空調溫度調節按鈕都是擺設，只不過按下時，通風管會發出相應的聲音，結果降低不少員工的抱怨。

哈佛大學心理學教授 Ellen J. Langer 表示，人們對控制的感知十分重要，它能減輕壓力，而按鍵是讓用戶感知對產品控制的一個工具。

iPhone 下方的 Home 按鍵也是同樣的道理，讓你可以「一鍵回家」，得到操作上的踏實感。雖然觸控螢幕的出現取代了不少實體按鈕，但人類對按鍵的本能需求還在。如同賈伯斯在 2007 年對 Home 鍵的介紹：

它會帶你回到你所在的地方。
It takes you home from wherever you are.

然而到了 2017 年， iPhone X 把 Home 鍵拿掉，陪伴 iPhone 10 年的按鍵正式走入歷史。雖然減少實體按鈕是趨勢，但按鍵的觸感仍然不可取代，只不過透過其他的方式來反饋，例如震動反饋，藉由震動取代原先的按壓按鈕感覺，讓人得到一種操控上的踏實感。

現在 iPhone 上具有 Taptic Engine ，可以為用戶帶來震動反饋，操作選單、鈴聲、設定選項都有反饋， iOS 10 還將 Taptic Engine 接口開放給第三方 APP，所以在操作 APP 也可以得到反饋。

根據麻省理工學院的一份研究顯示，如果電子設備能夠為虛擬鍵盤加入震動反饋的話，打字的準確性也會提升。

笛卡兒在書中寫道：「在我們所有的感官中，觸覺被認為是最穩妥、最不具有欺騙性的。」人類真正需要的或許不是按鈕，而是回饋，一種確定性與踏實感。雖然觸控螢幕技術持續進步，甚至有了智慧音箱等語音介面，但基於人類對觸覺的本能，或許按鈕不會完全消失，而會以更便利、更舒服的形式存在於 3C 產品中。

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