台中捷運綠線昨天（4日）晚間發生故障，共影響九部列車，最多延誤25分鐘，造成旅客不便。中捷公司總經理朱來順今天表示，故障原因是轉轍器訊號異常，進而影響月台門訊號，經過近兩小時搶修後，恢復正常。針對受影響乘客，中捷提供七天內退費，旅客可洽車站辦理、更正電子票證車票資料，已有211名乘客全額退費。
中捷綠線昨晚8時31分許，在文心櫻花站與市政府站之間的上、下行轉轍器訊號異常，影響列車行駛，民進黨市議員陳俞融等人今天在市議會市政總質詢時，要求朱來順說明捷運故障原因及修復過程。
朱來順表示，由於中捷行車採無人駕駛，故障發生後，工程師需花30分鐘從舊社站趕到文心櫻花站，經檢視為轉轍器電源訊號斷路器故障，導致訊號輸出異常。
朱來順指出，因轉轍器訊號電源異常連帶影響月台門訊號，以致文心櫻花站月台門異常，昨晚9時47分後，故障區域仍需手動駕駛，加上列車班距調整的影響，因此須調整部分列車在月台上停等，造成部分列車停等延誤，直到昨晚11時1分，全線恢復自動駕駛。
朱來順說，設備修復時間近兩小時，列車最大延誤25分鐘，影響九部列車。他也為造成旅客不便，代表中捷公司表達歉意，並將全面檢視其他轉轍器，以維行車安全。
中捷公司說明，處理異常期間，已透過各車站廣播、公告、旅客資訊顯示系統、公司網站、台中捷運臉書（Facebook）加強宣導。
旅客如因這次異常中途提前出站或已進站不搭乘等，均可洽車站辦理退費或更正電子票證車票資料，經統計截至4日晚上12時，共有211件旅客退費，總計新台幣1520元。受事件影響期間若有旅客未及退費者，中捷公司也提供七天內退費服務。
（責任主編：莊儱宇）