超商店員不好當！這些事情他們最常遇到！
願生千手千眼，渡各帳單冰沙奧客
台灣的特色之一就是密密麻麻的便～利～商～店！往前直走30公尺看到一間，右轉100公尺再一間，轉身到馬路對面又一間，有時候甚至還兩間開在一起，數量真是多到匪夷所思的地步。不管是買網拍、繳帳單、洗衣服、印東西、演唱會門票、填飽肚子與吹冷氣，台灣人的生活已經離不開便利商店了，在這種便利生活的背後，都是由各個無名英雄支撐起來的！沒錯！這些無名英雄就是十項全能的店員們！
可憐的店員們除了飽受低薪凌遲外，一天的生活到底是怎樣度過的呢？最煩惱的事情有哪些呢？今天的DailyView網路溫度計就要運用《KEYPO大數據關鍵引擎》幫大家整理看看，店員們背後看不到的辛酸血淚！
No.10 薪水超少
讓我們來算看看便利商店店員需要哪些技能吧？從最基本的清潔、補貨、刷單，到進階版的泡咖啡、做冰沙、影印文件，再到最高階的各種活動美工都要包辦，除此之外還要有溫柔的心靈應付奧客，這麼嚴苛的工作條件，只有基本薪資是正常的嗎？是不是該給偉大的店員們調薪一下了？
image source:youtube/StopkiddinstudioNo.9 找店員聊天
除了一堆雜七雜八的工作外，店員們也常常遇到退休的阿公、阿嬤，或中年失業的無聊大叔阿姨，閒閒沒事幹總想找你多聊聊天，明明店員已經忙到快崩潰，但就是會有奇怪的社區民眾天天黏上來，求各種話題展開與心靈雞湯，店員們表示：實在煩不勝煩啊！
image source:pttNo.8 包裹超級多
買網拍、寄東西給朋友，因為運費低廉，並且不會有在家等包裹的壓力，使用便利商店取貨已經被民眾視為最愛用的物流方式之一。但樂了大眾卻苦了店員，部分超夯的店家就像本圖中的店員一樣，整個都被茫茫包裹給淹沒了！再次為辛勤的店員們致上敬意！
image source:fb/爆料公社No.7 一直吃即期品
由於許多加盟店需要自己吸收、銷毀多進貨的食物，店員們除了日常的工作外，往往也被店長半強迫、半推銷的狂塞各種即期品，剛開始打工吃這些即期品還滿開心的，覺得省了好多餐錢棒棒噠～！但吃著吃著，開始看到便利商店的餐點都覺得怕，明明已經吃膩了、吃不下了，但是在店長的溫柔關愛眼神下，一邊覺得回收還不如進到自己肚子裡，一邊摸摸鼻子吞著一盒又一盒，一杯又一杯的即期食品。唉，當了店員後，體重控制變得不簡單吶～天天和即期品大眼瞪小眼，心理壓力實在有點大！
image source:kaolaNo.6 業績壓力
許多無良的加盟店店長，會要求員工扛各種業績壓力，在網路上聽過嘴扯的就是要求大夜班員工，一個星期要賣出300個關東煮，這根本是不可能的任務，因為大夜班客人本來就少，會來買關東煮的更少，最後店員也只能賣出70個關東煮，剩下200多個關東煮成本都從店員薪水扣掉。除此之外其實每年的年菜預購、母親節蛋糕都會要求，沒賣到數字就要店員自己買單！真的是坑自己店員完全不手軟！人家來好好幫你顧店就已經不錯了，居然還用各種名目壓榨員工，實在不可取！
image source:nbemarketingNo.5 事情都要多工進行
如果同時有三個人一起執班還好，最怕的是冷門時段只有一個人顧店，突然湧上來的客人們，又要咖啡又要繳帳單又要拿網拍，這時候資深店員就可以展現轉身煮咖啡後，同時瞬間從櫃子拿網拍，再回頭刷帳單的多工處理特技，能夠流暢搞定每位客人的需求，是店員的必備修練之ㄧ！
image source:highpercenttradingNo.4 遇到搶劫
最害怕遇到持刀、帶槍搶劫的情況了，今年2月才剛發生了新莊砍人搶劫案，17歲的搶匪將抵抗的17歲店員手掌砍斷，血濺整間超商，商品都沾上鮮紅的血液，事後網路上也討論著遭搶後店員要被扣錢的潛規則，便利商店的職業風險真的不小！真希望不要再發生這樣的悲劇了。
image source:enidnewsNo.3 遇到奧客
除了最恐怖的搶劫情境外，應付奧客也是便利商店的日常，有的客人會要求常溫牛奶、有的客人買了冰棒要求退貨，最怕遇到情緒失控的傢伙，不順著他們的意就開始在店內亂砸東西大聲嚷嚷。該如何順一順氣在頭上的奧客，讓便利商店回歸平靜，不止考驗店員EQ更考驗各種談話技巧。
image source:fb/靠北奧客No.2 什麼都要會
除了印東西、擠霜淇淋外，現在小7真的沒有極限了！從去年開始就在部分店家增設了「閱覽室」，店長與店員甚至化身成為說故事大哥哥、大姐姐，來幫社區民眾顧小孩！如果再按照這種全方位邏輯發展下去，每間便利商店都會成為全能萬事屋吧？光現在的功能就讓許多外國人非常驚豔了，他們完全無法想像有一間店會幫你加熱食物，同時瓦斯費、水費、電費與學費都可以在那邊繳，甚至還可以拿網購商品！有人甚至猜測店員的時薪應該有台幣300多吧？但他們錯了，台灣萬能的便利商店店員…日班時薪依然是淒淒慘慘的最低時薪阿！
image source:youtubeNo.1 東西被偷
便利商店值班的時候，最幹的莫過於又有東西被偷了！這些都要從我已經夠血汗的薪水裡面扣啊！你們這些小偷可以考慮一下店員的感受嗎？何必弱弱相殘呢？除此之外也會遇到一些超扯的客人，像是之前的經典案例：有客人將冰淇淋從冰櫃中拿出，打開舔了幾口後，再放回冰櫃裡面。或是更可怕的，拿著注射針筒，將不明液體打入飲料中，令人防不勝防！畢竟工作已經夠忙碌了，誰能夠一邊幫忙泡咖啡，還要注意店內各個角落有沒有怪事發生呢？店員的辛酸誰人知阿～只能祈禱這些神奇事件不要發生在自己的時段上了！
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分析說明：
本研究資料由《KEYPO大數據關鍵引擎》提供，分析時間範圍為2016年06月05日至2017年06月04日，共一年。
系統觀測上萬個網站頻道，包括新聞頻道、Facebook、PTT及各大討論區、部落格等，針對討論『超商店員心聲』相關文本進行分析，並根據網友就該議題之討論，作為本分析依據。
本文所調查之結果，非參考投票、民調、網路問卷等資料，名次僅代表網路討論聲量大小，不代表網友正負評價。
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