Netflix《浪漫速成班》劇情解析｜崔直說為何偷偷道歉？3 大心理需求看關係修復
韓劇《浪漫速成班》講述補教明星崔直說（鄭敬淏 飾），與「國家代表小菜店」老闆娘南行善（全道嬿 飾）之間的浪漫愛情。
兩人初識時可說不打不相識，由於南行善的弟弟才友（吳義植 飾），在醫院用手機偷拍崔直說背上的老虎，被他誤以為是狗仔隊，便把才友的手機搶走。
南行善為了奪回手機，拿出國家代表的運動實力，瘋狂追著他，最後釀成意外，讓崔直說不慎摔壞了手機。
崔直說發現自己誤會了才友，良心過意不去的他，決定要「偷偷」道歉，於是戴上黑帽與墨鏡，佯裝成客人到店裡購買便當，並謊稱剛好有多出來的手機，順便送給南行善。
圖片｜《浪漫速成班》劇照
你是否也會像崔直說一樣，採取過「偷偷摸摸」道歉法？而為何會有這樣的道歉方式？這樣的方式有產生效果嗎？是什麼讓你選擇道歉呢？
道歉者的三大心理需求
大部分的人都不喜歡道歉，因為道歉等於「認錯」，沒有人樂於坦承自己的過錯，但心裡又過意不去，才會選擇「偷偷摸摸」的道歉。
然而，既然人們討厭道歉，為何仍會選擇道歉呢？
以《浪漫速成班》來說，崔直說選擇道歉的心理需求，可能有三種：
一、緩解內疚引發的痛苦
當他人因我們受到傷害時，我們會感到內疚，而道歉能紓解因內疚所產生的痛苦。
如《浪漫速成班》裡的崔直說，誤會才友且摔壞手機，為此他感到內疚而試圖補償，以緩解心理的內疚。
二、化解外在的社會壓力
我們期待自己能影響他人，或社會對自己的評價，選擇透過道歉，幫助我們擺脫負面評價，甚至換取正向評價。
如《浪漫速成班》裡的崔直說，擔心明星講師的形象受損，而開始思考如何好好道歉。
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圖片｜《浪漫速成班》劇照
三、和解與修復重要關係
當重要的關係中，發生誤會或衝突，我們會為了和解與修復關係，而選擇向對方道歉與認錯。
如《浪漫速成班》的崔直說，身為講師的他相當在意學生與家長之間的關係，為了修復關係，他選擇道歉。
人往往是出於內在某些動機，而決定向對方道歉，但在這裡我想特別提醒的是：
道歉者若只顧著滿足自己的需求，而忽略對方的需求與期待，恐怕再多的道歉，也得不到原諒。
掌握對方的心理需求，提升道歉的成功機率
《浪漫速成班》中，南行善收到手機時，誤以為崔直說向她送禮示愛，故回應：「謝謝你的心意，但我現在比較想要專注在工作上。」希望兩人關係停留在老闆與客人之間。
當才友指認崔直說就是摔壞手機的兇手，南行善才意識到，原來對方並非愛慕自己，而是另有原因。
崔直說急忙解釋：「當時發生一些小誤會，我心裡一直耿耿於懷，所以才送你新的手機。」
這樣的解釋使南行善惱羞成怒，她提高音量地大吼：「送手機就沒事了嗎？做錯事，就應該先道歉！」
（延伸閱讀：明明說了對不起，卻感受不到誠意？心理師：道歉該針對「情緒」，而非「事實」）
圖片｜《浪漫速成班》劇照
南行善為什麼這麼生氣？因為，崔直說只顧慮到自己想緩解內疚的需求，但沒有考量到南行善的心理需求。
《道歉的力量：化解遺憾》書中提到：
成功的道歉之所以具有療癒能力，是因為他們能滿足接受道歉者的一項或數項的心理需求。
此書列出了七點受道歉者的心理需求，我從中擷取三點，在親密關係裡較常見的心理需求。
一、恢復自尊與尊嚴
在親密關係裡，當我們因為伴侶的言語，而感到被輕視或羞辱時，我們就會期望伴侶道歉，好恢復自己的自尊與尊嚴。
以《浪漫速成班》來說，崔直說偷偷送手機的道歉方式，恰巧反映了南行善缺錢的事實，此舉不僅沒有維護她的自尊，還在她的傷口上撒鹽，令她更無法接受道歉。
二、確信關係中是安全的
在親密關係裡，當伴侶出現傷害我們的言行時，會使我們對關係失去信心，害怕關係走向終點。
於是，當伴侶選擇認錯時，有機會讓我們感受到伴侶對關係的重視與在意，而重新獲得親密關係裡最重要、也最基本的安全感。
三、確認冒犯行為錯不在己
在親密關係裡，當伴侶做了不恰當的行為時，有些人會過度反省，即便明顯是伴侶的問題，仍會忍不住懷疑自己是不是哪裡做錯了？
當伴侶願意道歉，就能避免讓我們陷入自我懷疑。
（延伸閱讀：道歉不是認輸，而是因為我愛你）
道歉就像是一場「雙人舞」，你要知道自己為何而跳，但也得創造對方與你共舞時的心理滿足感。
如果，你真心想為自己的行為道歉，那請你試著觀察與理解對方的心理需求，並以此作為參考，有助於提升道歉的成功機率喔！