黑松生技乳酸菌膠囊遭詐騙集團盯上！提醒消費者勿信一頁式廣告低價產品

採訪·撰文＝林玉婷

「為什麼官網賣那麼貴？」2021年7月1日黑松生技客服接到一通消費者來電，質疑在臉書看到官網優惠價一瓶1380元的「黑松L-137植物乳酸菌膠囊」商品，在臉書上卻以1罐3.5折、10罐1.7折的超低價促銷。黑松公司循線查詢消費者提供的廣告網址，才發現代言人溫昇豪的肖像、知名律師李怡貞上節目的畫面、產品說明等，皆遭到盜用。

黑松生技經理楊世煒表示，目前尚不知有多少消費者上當受騙，但黑松已備妥所有證據於7月6日正式報案，同時呼籲消費者別輕易購買來源不明或價格異常低廉之商品，恐有個資外洩、健康安全等疑慮。

詐騙網站以不到市價3成的超低價，吸引消費者購買。（圖片來源：黑松生技遭盜用之一頁式網站截圖）

知名律師李怡貞上節目的畫面被詐騙網頁盜用，作為商品促銷之用。（圖片來源：黑松生技遭盜用之一頁式網站截圖）

疫情期間「免疫」的網路關鍵字持續熱搜

根據全球市場諮詢公司Innova數據庫追蹤，2015至2019年全球帶有免疫健康宣稱的新品數量保持穩定增長，「免疫健康」也是2019年領先的功能性宣稱之一，從2020年各國疫情爆發後，導致該關鍵詞熱搜程度飆升。

過去黑松著重在飲料與代理事業上，2020年開始發展保健事業，通過健康食品「免疫調節」、「輔助調整過敏體質」雙認證的「L-137植物乳酸菌膠囊」是黑松第一個推出的生技產品。

楊世煒表示，新冠疫情之後，消費者更注重免疫調節的保健，此擔憂帶動該商品從年初的銷售持續成長平均3成，是旗下所有保健產品中成長最快、且持續增長的品項，「但詐騙集團卻操縱消費者的心理，以此為標的來詐騙，實在很可惡！」

詐騙網頁呈現許多真人實證的購買意見，容易讓消費者產生信任感。（圖片來源：黑松生技遭盜用之一頁式網站截圖）

一頁式網站製作成本低 為近年盛行的詐騙手法

近年一頁式網站詐騙的案例相當多，例如屏東巧克力職人在世界巧克力大賽屢屢得獎後，不肖業者趁機會打著「屏東巧克力」、「世界金牌巧克力」或「台灣可可」的名義，架設一頁式網站賣冒牌貨，有超過11個品牌遭盜用。知名小兒科醫師黃瑽寧及其父親、前衛生署副署長黃富源醫師的照片也曾被盜用來銷售號稱可治療糖尿病的「三降茶」產品。

一頁式詐諞網站經常大量盜用品牌代言人肖像、專家或節目置入影音、消費者實證……等，讓消費者產生誤解，據中華民國消費者文教基金會（簡稱消基會）指出，該類冒用照片的詐術，不僅涉犯刑法第339條詐欺罪之刑責外，亦侵害攝影著作權。

停看聽！別輕易被低價商品所誘惑！

行政院消費者保護處（簡稱消保處）提醒，一頁式廣告將商品介紹、圖片、影片等商品所有資訊都集中在一個頁面上，並在臉書上打廣告大量曝光，從內政部警政署165宣導平臺每週公布的「民眾通報高風險賣場」資訊分析一頁式廣告詐騙案子，有6大特徵如下：

1、網頁上沒有公司地址、客服電話（或沒人接聽），只留下電子信箱或加LINE私下交易。

2、售價明顯低於市場行情；常以「限時特價搶購」或「倒數」方式銷售以吸引民眾。

3、號稱免運費、7天鑑賞期、可拆箱驗貨、不滿意包退等。

4、廣告相關留言都是正評、沒有負評。

5、只能使用「貨到付款」或信用卡刷卡付款。

6、網頁大多夾雜簡體字，且粗糙不精美。

消保處建議，消費者倘若遇到貨到付款的商品和網購商品不符時，應儘速向貨運（宅配）業者（如郵局）反映，並撥打包裏上託運人電話辦理退貨；若包裏上無託運人資料，可先詢問貨運（宅配）業者，告知要辦理退貨。

網購雖然方便快速，但建議仍應張大眼睛注意上述6大特徵，多加查證並慎選商譽良好之電子商務平台，或上品牌官網購買；如不小心購買一頁式廣告商品，遇有消費爭議時，也應該立即向產品業者申訴，以及向內政部警政署165反詐騙系統線上報案，以掌握時效、及時處理，以維護消費權益。

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