近年新冠肺炎疫情影響衝擊各行各業，不少具備危機意識的勞工也規劃不少進修或學習其他專長。根據1111人力銀行調查，有高達6成2上班族曾經在職進修或接受公司教育訓練，更有8成9上班族主動學習，其中近4成是為了考取證照/執照。每年吸引跨產業人士報考，報名人數逾千人，同時亦是人力資源領域最熱門且唯一的國家證照「就服乙級技術士技能檢定學、術科測試」已於7/10（日）舉行。針對此次的考題，學、術科題目比111年第一梯次約略相當，術科題目難度適中，預估學術科同持通過及格率約12%。中華人事主管協會勞動法專家 黃竑鈞老師與陳惠玟老師分別針對此梯次的學、術科題型進行詳細的解析。
學科單、複選題目難度適中，及格不難
111年第二梯次學科試題援例從勞動部公告的1,159題庫產出80題；其中專業科目之工作項目01、02及03共出64題(內含單選44題，每題1分；複選20題，每題2分，全答對才給分，答錯不扣分)+共同科目出16題(4科各出4題，全部單選，每題1分)。60分(含)以上為及格；至於單選及複選試題比111年第一梯次難易度約略當，預計學科60分及格率約9成。
本梯次學科與數字有關題目共23題，比重28.75%(專業科目21題-其中單選19題、複選2題加共同科目2題)；比111年第一梯次22題，多1題(專業科目20題-其中單選18題、複選2題加共同科目2題)。還有，術科與數字有關題目共2.3題，比重也高達23%。這些與數字有關的就業法令條文、名詞定義及專業知識，其中有年、月、日、次數、點數、人數、倍數、歲數、幾數、百分比及罰鍰金額等數字之題型，出題比重維持約4分之1比例，竑鈞老師建議學員，準備學、術科時需多加留意，先熟讀講義，再演練勞動部公告1159專業科目題庫題型及近5年學、術科試題及解答，以期孰悉題型及精準作答。
術科題目難度適中，預估及格率約12%
111年第二梯次術科題目難易度比111年第一梯次約略相當；預估及格率持平，學、術科同持通過及格率約12%。本梯次術科10題，就業相關法令4.6題，佔46％；就服法2.4題，身權法各1題，勞基法0.6題、個資法0.4題及勞退0.2題，合計4.6題；題目比較集中，特別是雇主聘僱外國人許可及管理出1.8題；顯與111年4月29日實施移工久留/久用方案有關。再者，專業科目5.4題，佔54％，其中就業市場基本概念0.4題；專業倫理與職業道德、社會資源運用、就業媒合會談技巧概論與實務、職業心理測驗及職業生涯諮商重要理論與技巧各出1題，合計5.4題。
本梯次術科題型考得更集中，就業服務相關法令4.6題之出題方向著重考前111年4月底增修就業服務法相關移工久留/久用方案、與天災疫情出勤、照顧服務、留學生、身障就業促進及個資保護等時事之相關法令；今(111)年線上課程重新錄製上架，6大單元講義全面更新，並納入111年4月底增修就業服務法相關移工久留/久用方案相關子法，學員可多著重最新增修法律條文、移工管理及罰則、就業促進措施、疫情獎勵計畫、特定對象補助及個資保護之時事趨勢，以及勞動條件之工資工時保護、爭議處理與大量解僱、就業歧視與性別平權、勞保就保給付及勞退金提繳。專業科目5.4題之配對題目有專業倫理、社會資源、就業媒合會談技巧、職業心理測驗及職業生涯諮商技巧之考古題調整題型，考前需詳讀講義及熟悉近5年考古題型，舉一反三；解題時先就有每一題把握的提問與答案配對，其餘的留到後面作答。
中華人事主管協會執行長 林由敏表示，協會自109年度起推出全國首創【線上 online】就業服務乙級技術士證照考照輔導專班，以及【線上 online】就業服務乙級技術士證照考前總複習班，不限次數提供學員可重複觀看溫習複習，受到學員高度好評，大大提高考取率。
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