有一家四口到宜蘭住親子飯店，吃完晚餐，3歲女兒去上廁所，卻被困了10分鐘出不來，當下爸爸在外頭等，明明拉門沒鎖，也只是微微闔上沒全關，但故障卡住，當下通知櫃台，飯店人員卻要他們稍等，先幫別人結帳才協助，讓家長很不滿，對此飯店致歉，表示會加強教育訓練，也全面檢修設備。
爸媽帶著女兒，加上肚子裡懷胎9個月，一家四口到宜蘭住飯店，但晚餐時段，3歲女兒被困在廁所。
事發在2/21晚上八點半，吃完飯店自助餐，女童想上廁所，由爸爸帶她去在外頭等，門微微闔上沒上鎖但卻卡住，害女童受困10分鐘。
女童家長許小姐：「我當下很緊張嘛，跟她說不要怕爸爸媽媽都在外面，算滿冷靜她也沒有哭也沒有鬧，我們有一直提醒她，請她小心不要靠近門。」
家長心急，爸爸第一時間找櫃台求救，說小孩被困在廁所，但對方卻回稍等一下，先幫其他客人結完帳，才通知維修處理。
女童家長許小姐：「飯店的房間也是拉門的設計，怕再次發生這種事情，我真的我可能就生出來了，(隔天)小朋友跟我講說，媽媽你要小心被廁所關住，在她心中就是已經有一個，會害怕了會有陰影。」
女童媽媽說希望親子飯店，要重視安全和員工訓練，對此飯店回應，有提供相應的補償及關心，致上最深歉意，全面檢修公用廁所及客房內門鎖，確保安心使用，而員工不積極言詞不合宜，也加強教育訓練。
另外有其他人分享類似經驗，住韓國飯店一樣是拉門式卡住，至今有陰影去廁所都帶手機，也有人小時候也被關速食店廁所，到現在還會怕。
像這樣的上軌道橫拉門，多用在親子或殘障廁所，下方平整，方便娃娃車輪椅進出，平常要定期巡視上油。
水電工程師傅：「在浴室或是公共空間，有些地方比較潮濕，導致上面五金可能久了，它有生鏽或是有點變形。」
師傅說天花板的五金，要負擔門片重量，用久了可能會卡卡，如果真的受困，可以嘗試慢慢搖晃，鬆開軌道五金，但如果真的出不來，還是要趕緊通報請人處理。
