最近在使用 Spotify、Zoom 或 Google Meet 時，你是否在它們的頁面上注意到這個 emoji「✨」？
這個符號代表什麼意思？為何科技公司都要使用它？
科技公司在 AI 服務中加入 ✨，表示興奮、神奇
2023 年 3 月音樂串流平台 Spotify 推出的新功能「智慧隨機播放」（Smart Shuffle），在隨機播放按鈕中放入 ✨。用戶在聆聽自己建立的播放清單時，只要按下此鍵，AI 就會依用戶對音樂的喜好，穿插推薦的歌曲，讓用戶能接觸不同音樂。Spotify 接受《Quartz》採訪時表示，這個符號用以展示 AI 改變聆聽音樂的體驗。
視訊會議軟體 Zoom 同樣以 ✨ 標記其 AI 助理「AI Companion」。它的位置在視訊畫面底下的功能欄位，用戶按下此按鍵，AI 便能提供會議摘要撰寫、智慧處理會議錄製內容等服務。
此外，OpenAI 與 Google 也正用 ✨ 來表示 AI 提供的服務。譬如，Google 在其視訊通話應用程式 Google Meet 中以此符號提示用戶能請 AI 製作視訊背景。
Emoji 參考網站 Emojipedia 的資深編纂員 Jane Solomon 解釋：「閃爍符號一直被用作表達興奮之情、或是有魔法的涵義。」他認為，在嶄新的 AI 產品加入 ✨ 意味著它們是令人興奮且神奇的，鼓勵人們來試用看看。
除了閃爍符號外，另一間科技公司 Hugging Face 則使用同樣表示親切的「🤗」作為 Logo。他們提供一個能讓開發者協作開發 AI 模型、數據集和應用程式的平台，而這個符號則代表開放和關懷，與閃爍符號一樣有助人們打破對 AI 的悲觀想法。
未來當你看見 ✨，或許會立刻想到 AI
Solomon 表示，當一項新技術剛問世，如何描述、代表它，會影響人們怎麼了解它。他舉例，網際網路剛出現時，人們常以「資訊高速公路」、「全球資訊網」等術語來描述這個概念；又或是起初在與網際網路相關的文獻中，總會以首字母大寫「I」來撰寫 internet，一直到它越來越普及後，才開始轉用小寫。
「若現在再將 internet 或 e-mail 的首字母寫成大寫，不免讓人覺得有點呆板過時。」Solomon 說，但 ✨ 或許能一直成為提醒人們 AI 存在的標誌。
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＊本文開放夥伴轉載，參考資料：《Quartz》、Spotify、Zoom、Google Meet，首圖來源：Spotify。
（責任編輯：廖紹伶）