吃到一半白飯疑有老鼠屎!板橋泰式餐廳爆食安問題 衛生局要查了
【記者曾佳俊/新北報導】新北市一名陳姓男子20日前往板橋百貨公司內「非常泰」泰式餐廳用餐時,驚見白飯中出現一塊疑似老鼠屎的噁心黑塊,向服務員反映後,餐廳僅表示當天免單並承諾會關心後續狀況,但他不滿表示事隔8天都未接到關心電話,質疑業者在危機處理與教育訓練明顯失職;市府衛生局則表示,將派員針對病媒防治措施及環境清潔進行稽查,若未限期改正可依食安法開罰。
非常泰餐廳對此回應,針對顧客於用餐時發現疑似異物情況,門市當下已即停止該批餐食使用,並進行補償招待,後續即刻展開全店環境清潔與改善作業,已於當日完成清潔檢查。28日公司主動致電關懷顧客,也會配合衛生局進行門市稽查。
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陳先生投訴指出,4月20日晚間約8時許到板橋大遠百內非常泰餐廳用餐時,吃到一半發現白飯裡有異物,結果是老鼠屎,當下就食不下嚥,當天餐廳值班主管雖緊急將飯收走,並給予當天用餐免單,同時留下聯絡方式表示會後續聯絡,然而直至4月28日仍未接到任何回應,「是覺得反正都沒發生什麼事情,都不用聯絡消費者?」
陳先生不滿說,直到主動致電餐廳反映,值班人員才通知經理回電。該餐廳經理於28日晚上6時11分打電話來,卻推託4/20當天值班副理,並沒有跟她交接,然後就放兩天假,但有跟區經理呈報,更說她那三天在國外。陳先生質疑,餐廳內部管理嚴重失序,「一家店的經理,發生食安衛生問題,你會不知道?」這樣的說辭連她自己都難以相信,更何況是消費者?
新北衛生局表示,將派員依據食品良好衛生規範準則進行稽查,特別針對病媒防治措施及環境清潔進行查核,倘有不符規定處,將命業者限期改正,若屆期仍未改善完成,可依違反《食安法》第8條第1項之規定,處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。