「怎麼辦？一想到下個禮拜社會課要上台報告，我就好緊張喔。」「今天老師叫我們上台自我介紹，我腦袋一片空白，只說了自己叫什麼名字，其他的就什麼都說不出來了。」
你注意到了嗎？孩子在學校或其他社交場合，溝通表達的機會愈來愈多，包括：上台自我介紹、分組報告、舉手發言和回答問題，具備良好的口語表達能力，益發地重要。有些人雖然很有想法，但辭不達意，無法順暢表達出自己的想法，相對比較吃虧。
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擔任20年哈佛校長的Derek Bok指出，21世紀學生都必須培養良好的表達能力，包括寫作和口語溝通，能夠清楚流暢的表達自己的意見和觀點，是八大教育目標之首。
為什麼不敢說？孩子愈大愈怕被取笑
在公立高中教國文20年的余懷瑾曾獲SUPER教師，被學生稱為仙女老師，辭去教職之後，教授「青少年自信簡報力」課程，學生的年紀從小學到國、高中生都有。她觀察，年紀愈小的孩子愈敢說、勇於問問題，上台表現落落大方；年紀愈大的孩子反而愈不敢開口，上台扭扭捏捏的。
余懷瑾指出，孩子之所以不敢說、不會說，最大的原因是怕說錯、被取笑，尤其是青春期孩子害怕跟別人不一樣，習慣把自己「藏」起來。「但平常不上台，有朝一日站到台前，有可能突然表現得很好嗎？」
余懷瑾在高中上國文課時，很重視孩子擁有上台的勇氣和表達的能力。每次上課驗收學習成果，積分最後一名的那組同學必須上台唱歌給全班聽，隨便唱什麼都可以，這不只是訓練上台的膽量，也是鍛鍊初步的表達能力。
「如果連在最熟悉的同學面前都不敢展現自我，又如何能在一群不認識的陌生人面前展現真正的實力呢？」經過這樣的訓練，學生後來回饋高三申請大學科系面試時，明顯地感受到自己的表達能力比其他人更好。
掌握4要點，培養孩子的說話力
沒有人天生就是演說家，良好的口語表達能力絕對需要後天好好培養，究竟師長可以怎麼做，幫助孩子提升口語表達能力呢？
重點1允許孩子不一樣，培養自信心
「有自信的孩子才能勇敢表達，」余懷瑾說。很多爸媽問她，大學面試時孩子要講什麼？「不是講什麼（內容）的問題，而是孩子是否有那種從骨子裡散發出來的自信。」很多孩子認為成績最重要，因為自己的成績差，所以很沒自信，上台說話總是怯生生或是扭扭捏捏的。
要讓孩子有自信，最終得回歸爸媽日常與孩子相處的態度。余懷瑾的雙胞胎女兒患有腦性麻痺，她從小就教2個孩子知道，「差異是常態、每個人都不一樣。」
除此之外，大人要允許孩子說他想說的、允許他說不一樣的意見。「很多孩子之所以不敢說，是因為他不知道你的標準答案是什麼，」余懷瑾說。爸媽不給單一的標準，孩子想說什麼、想寫什麼都可以，久而久之，表達自然會有自信。
重點2 只要孩子願意開口，就給予肯定
基本上，很多老師都很鼓勵孩子舉手發言。在北市明星國小任教超過20年的小琳老師指出，只要孩子願意開口，就給予肯定，尤其是很少舉手發言的學生，一定先稱讚他很棒，即使說錯也沒有關係。「孩子很怕說錯、被取笑，自覺很丟臉，」因此，班上營造出不能嘲笑別人的氛圍很重要。
余懷瑾有一次教小學生自信表達課，請孩子們在立貼上寫下這堂課的收穫，而後上台報告。其中，有孩子寫到「要從錯勿中學習」。很多爸媽可能立刻罵孩子連「誤」字都不會寫，余懷瑾建議，大人先肯定孩子的答案，最後再教他字怎麼寫，「用『教育』而非『糾正』的態度教孩子，如果孩子公開被批評或被罵，以後怎麼可能還願意表達呢？」
重點3 創造孩子上台的機會
孩子要能夠流暢、自信地表達，絕對需要很多練習的機會。擔任高年級班導的小琳老師上國語課時，會讓學生分組討論，「小組討論時每個人都必須發言，不可以有人當聽眾，」而後全組帶著海報、上台輪流報告，訓練孩子的閱讀理解及表達能力。
小琳老師強調，口語表達能力絕對是可以學習培養的。每個月小琳老師會讓班上孩子上台分享「好書報告」，有個小女生從一開始聲音小的幾乎快聽不到、在台上會哭出來，她從最初1、2句「老師同學大家好，我今天要報告的是某某書，」慢慢地一直練習，到六年級畢業時已經可以完整的介紹完一本書，不再害怕上台。
孩子們透過一次又一次的上台機會，表現得愈來愈好，不僅台風穩健、內容有條有理，還會進一步思考、如何增加和台下同學的互動，例如：提供有獎徵答，吸引聽眾。小琳老師也提醒，有些孩子太有想法、容易打岔，因此要教他們在適當的場合說話，不能說話的場合要安靜、好好聽別人說話。「傾聽別人說什麼，也是很重要的溝通表達能力。」
除了學校的課程之外，寒暑假也有許多小小解說員或小小主播的營隊和課程，這些也都是孩子練習表達很好的機會。
重點4 孩子開心分享，爸媽要專心聽
訓練孩子的口語表達能力其實沒那麼難，日常生活中爸媽也可以做到。當孩子回家興奮地說學校發生什麼好玩的事、好笑的笑話時，爸媽一定要放下手邊的事，專心地聽孩子說。孩子願意說，爸媽千萬不要不耐煩，或是打斷他說話，久了孩子不會想開口的。
而且，說故事和笑話，想要有效果，得掌握住故事的「梗」和笑點才行，有賴於多練習。鼓勵孩子多說幾次，不僅能夠記住故事和笑話內容，而且還能夠調整說故事的節奏，說出精彩的故事。
如何降低孩子上台前的緊張？
若孩子對於上台感到很害怕或緊張，爸媽可以陪孩子一起面對問題，降低孩子的不安情緒：
1 做好充足的準備
想要克服上台前的緊張，萬全的準備是不二的法門。即便像余懷瑾已身經百戰，每次上台演講或簡報時仍會緊張，她強調，自己會做好萬全的準備，「做足功課，才不會那麼緊張。」
陪孩子事前練習、模擬上台所要講的內容，每多練習一次，孩子的不安感就會降低一些，自信心提高一些。
2 講稿內容不要用死背的
有些人誤以為，萬全的準備就是把要講的內容全部背下來，但余懷瑾不建議這個方法，「你背的其實是『作文』，作文很難背，而且背稿會有忘記稿子的問題，一旦中間想不起來，可能當場愣住。」
余懷瑾指出，若要將講稿寫下來，寫完之後一定要記得「轉譯」成說話的方式，例如：作文中常寫到的「然而…」，一般人其實不會這樣說話。將作文改成你平常說話的方式，才不會有忘稿的問題。
3 寫下關鍵字，幫助記憶
余懷瑾建議，初期經驗比較不足時，可以先將要講的內容寫成稿子，累積一些經驗之後，改成寫「關鍵字」。每一段寫3個關鍵字，只要記住關鍵字，就知道自己接下來要說什麼。
事前在小紙片上寫下關鍵字，所要講的內容的架構，其實也就已經印在腦海裡了。上台時帶著這張小抄上台，如果真的突然失神、腦袋一片空白時，還能拿出小抄應急，馬上記起自己要講什麼，不致於漏背了一段就完全卡住。
上台時記得微笑
站在台上，要求孩子不要緊張其實不太可能，爸媽可以提醒孩子一些上台的技巧，讓自己不那麼害怕，包括：抬頭挺胸、臉上帶著微笑、尋找台下友善和支持的眼神。
研究顯示，當我們微笑時，腦部會釋放出「腦內啡」，能讓我們感覺愉悅、快樂與平靜，甚至還能紓緩疼痛。面帶微笑，除了可以讓自己感覺較自在放鬆之外，別人給予的回應也會更正面，提升我們的信心。
另外，可以將目光放在台下友善的眼神，或是平常和自己友好的同學身上，就不會那麼緊張。下台也有技巧，提醒孩子若真的突然腦筋一片空白、不知該說什麼，就微笑、大聲地說：「我的報告到此結束，謝謝大家。」
圖片來源/達志Shutterstock
照片提供/余懷瑾
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