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國內

立榮松山飛澎湖延誤近4小時 旅客難耐久候咆哮

華視新聞

更新於 05月16日11:09 • 發布於 05月16日11:03 • 華視

立榮航空今(16)日一班從台北松山機場,飛往澎湖的班機,因為飛機機械異常,無法預知修復時間,立榮緊急從桃園機場調派同機型的飛機,但還是因此延誤將近四小時,183人受到影響。

乘客VS.地勤人員說:「什麼時候可以登機,通通不要講什麼時候可以登機,(我知道我現在先掌握一下)。」乘客在登機口前,大聲咆哮,情緒相當激動,乘客VS.地勤人員說:「我們多少人多少個小時,你知道嗎你會不會算,(我知道我很清楚我很理解大家的心情),一個人3個小時,300個人是900個小時,你會不會算。」

不管地勤人員怎麼安撫,乘客怒氣值依然降不下來,因為耐心早就被磨光,乘客VS.地勤人員說:「我的(機票)是國際線的嗎,他講的喔他講的喔,講話都不用負責任喔,耽誤到我們你就得賠償,在我們登機前這個要有答案。」這裡是台北松山機場,因為飛機嚴重延誤,乘客抗議聲此起彼落,還有警察到場處理。

這些乘客原本8點15分,要搭乘立榮航空B78605飛往澎湖,但執飛的班機機械異常,立榮航空緊急從桃園機場,調派同型飛機,但作業流程卻延宕了將近四個小時,直到11點51分才起飛,抵達澎湖時已經中午12點45分,總共影響了183人,原本早上就能抵達澎湖,因為飛機延誤,直到中午才落地澎湖,Delay近4小時,乘客VS.記者說:「(等很久超累的)很累。」

乘客說:「中間又說要幫我們調三台飛機,三台都說有問題,到第三台還說什麼空橋壞掉,然後中間我們請他主管出來說明,或者是去跟總公司想要求賠償,他們都說不行。」立榮航空回應,在旅客等待期間,已經提供點心和飲料,航機飛抵澎湖後,也另外提供餐點,針對該航班延誤造成旅客不便,立榮航空深感抱歉,國內線延誤將近4小時,並不常見,航機異常的不可抗因素,也讓乘客行程安排,大受影響。

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留言 1

  • Pao chuan(保全)
    不要只會大小聲,要不自己游回去☝️
    05月16日11:50
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