成立「AI公務人才發展辦公室」 卓揆：推動公部門AI人才培育
即時中心／詹詠淇、李美妍報導
行政院長卓榮泰今（29）日於行政院會聽取人事行政總處「公部門AI人才培育與智慧政府」報告後表示，國際AI浪潮興起，為使公務機關將AI科技融入日常業務，以AI科技協助民眾解決問題，行政院自2024年起核定「提升行政院公務人員人工智慧知能實施計畫」，積極推動AI在公部門的應用。
行政院推動「智慧國家2.0」新綱領，跨部會共同實踐「智慧科技島．數位新社會」的願景。人事行政總處配合智慧國家政策願景，致力於全面培育具備AI專業知能的公務人才，於2024年簽奉行政院核定「提升行政院公務人員人工智慧知能實施計畫」，持續透過產官學研通力合作及系統化與策略性布局，推動AI公務人才培育工作，厚植公部門智慧轉型能量。
卓榮泰期盼，公務同仁「為老問題找新方法，為新問題找好方法」，並發揮協同合作精神，共同以創新思維解決問題，重點是要能學以致用、學而能用，並請中央各部會及各地方政府積極推動，以落實智慧國家政策願景。
卓榮泰指出，人事總處及數位發展部將共同成立「AI公務人才發展辦公室」任務編組，全面推動公部門AI人才培育，其中涉及跨部會協調與資源整合部分，請相關部會積極參與，期盼進一步強化政府公共服務品質。
人事總處說明，在高階主管部分，於2024年7月至10月間辦理4場次「高階人才AI共識營」，將行政院部會首長及副首長、三級機關首長及副首長及二級機關司處長全面調訓，協助政府高階主管掌握AI發展趨勢及應用策略，建立高階文官運用AI優化政府治理之共識。
中階人才部分，為進一步培養各機關具備AI發想及應用導入能力之關鍵人力，已辦理2期「AI推動實務種子人才認證班」，以科長級以上中階業務單位主管為主要調訓對象，採設計思考及系統思考工作坊形式，以實戰操作構思AI創新公共服務方案，並輔導考取AI素養專業證照。本年度將賡續辦理5期，預計至年底培訓各機關AI推動種子人才計216人。
此外，人事總處運用數位學習搭配實體訓練，全面性建立基層與各階級公務人員之AI通識與應用知能。除自今年起將人工智慧納入公務人員每人每年必須完成課程外，並於「e等公務園+學習平台」建置「人工智慧專區」，累計選讀人次已達46萬人次，另辦理AI通識課程達98班期，課程涵蓋AI素養課程、應用趨勢、AI工具實作及實務見學等面向，協助公務同仁熟悉AI技術，進而應用於業務中，提升工作效率及公共服務品質。
而為激發公務機關AI應用創意，並鼓勵公私協力運用AI解決問題，人事總處表示，本年度將於總統盃黑客松競賽活動增列「公務部門AI應用創新特別獎」，期透過競賽發掘並鼓勵具潛力的公部門AI應用團隊與人才，公私協力共同加速公共服務智慧優化。
為持續提升我國全體公務人員AI知能，以帶動政府機關智慧轉型，人事總處指出，自本年起已結合專業機構規劃執行「AI 政府領航人才發展計畫」並獲科技發展基金計畫補助，今年度為先期規劃階段，規劃方案將於2026年至2030年間逐年推展落實。
計畫聚焦於「智慧轉型」、「低碳永續」、「韌性社會」及「智慧城市」四大政府AI應用主軸，全面建構完整的公部門AI學習地圖、標準教材及認證體系，同時結合AI科技發展，規劃新一代數位學習平臺與智慧學習場域，並優化整體公務培訓流程，打造完善的AI人才培育循環生態系，以達成政府部門運用提升行政效能、創新公共服務及優化政府治理目標。