Lush鮮豔色彩夾帶超香氣味，真心標榜新鮮自然嗎？創始人兼產品發明家Rowena Bird告訴你｜Vogue有意識
1995年創立的Lush，一開始就很有趣，當時六位年輕的創辦人，各自有各自的專長強項，致力於新鮮有趣，逛美妝店就像在逛超市一樣，重點是開啟了當時大家尚不是很在意的環保主張，那時，可能被許多人看成是開玩笑以及不可能長久經營，但是，Lush卻做到了。創始人之一的Rowena說：「新鮮、裸裝、不用動物測試、百分百素食、道德採購以及用愛手工製作，一直是我們的堅持。正如品牌名稱Lush，在英文的解釋上，指的就是綠色、鬱鬱蔥蔥的，植被茂盛以及感官愉快的樣子。」這個字正符合Lush的精神，配合地完美無暇。
最歡樂的自然療癒
Rowena說：「的確，在一般大眾的眼裡，有機、自然、手工似乎就是等於淡淡的顏色，胚芽米色、甚至聯想到ZEN有禪味的緩慢寧靜，但我們心中的『自然』，其實並不是這樣的。你看看，眼睛看到身處的大自然，天是那麼藍、草是那麼綠，各式各樣繽紛艷麗的花朵顏色，這就是自然。」Lush的自然，與一般講究的天然，有多麼不同呀！繽紛的色彩、歡樂的氣氛以及迷人的香氣，Lush端出來的是五感體驗，從眼睛看到、耳朵聽到的音樂（歡樂的流行樂，而不是大自然的蟲鳴鳥叫）、鼻息聞到的香氣（天然精油散發的味道）、手摸到的觸感，帶來心靈上的歡樂， 這是Lush的自然理念。
Rowena說一般人很輕易就被顏色鮮豔的色彩給吸引，那麼，所以為什麼不提供這樣令人開心愉悅的色彩呢？至於我會擔心這麼多豔麗色彩，原料成分來源到底如何？Rowena說：「關於這個，你就千萬別擔心，因為Lush每個產品的背後，都直接標註成分，綠色的字表示天然成分；黑色的字，我們也很誠實地標示出來是人工合成，比起有些講究純天然產品的成分標籤，我們絕對是綠字多於很多黑字。」不過，人工合成成分，以現在的技術上來看，真的很難完全捨棄對嗎？「沒錯，甚至是防腐劑也是，我很誠實的說，Lush也使用防腐劑，但用的是目前使用安全以及擁有最多研究支援的防腐劑，不過，人工防腐劑的使用，使用率逐年下降中；加上也有在一些產品是使用天然防腐劑，這點是Lush很驕傲的地方。」
人工合成有優點嗎？
目前有沒有一個產品，可能是黑字會多一點的？Rowena說了一個小故事給我聽。她說：「Lush關於礦物粉末的產品，是唯一從『綠字變成黑字』的。」大自然的礦物粉末，用在一些產生晶亮、亮澤與平滑的觸感，但Lush發現，這些天然的礦物粉末，都存在極小的山洞隧道中，必須靠童工進入才能取得，基於Lush的道德採購標準，無法取得禁用童工的共識，於是，做了一個決定，就是不用天然的礦物粉末，改成人工合成粉末，這是唯一從綠變黑的例子。」
不過，也不要過於擔心人工合成的粉末會不會不好，第一，它絕對不是塑膠微粒，人工合成塑膠微粒的閃粉歐盟都已禁用，Lush當然不會採用；第二，Lush的人工合成粉末，更柔軟圓滑，不傷肌膚，對環境也相當友善。」Lush堅持自然也不放棄任何能創造愉悅效果的產品，Rowena說：「這個很重要，誰說天然就要有心如止水般的沉靜感呢？你知道我們的產品包裝外面，也會有製作該產品的人的圖像貼紙，不但是為要幫產品掛保證與承擔責任，更重要的是讓手工製作的人，也可以很驕傲的展示自己，製作產品的人開心，使用的人也會感染這份愉悅。」
Lush很多產品都是裸包裝，至今已減少一萬四千多噸的塑料，這也會讓消費者建立起不同的購買與使用習慣，Rowena說：「我們想花更多的心力在產品本質上，對於包裝能不費心就不費心，所以，在產品的製作上，若能以固體呈現，就用固體，除非不行，才用瓶罐包裝。」 許多來櫃上體驗的消費者，的確需要改變一下他們固有的習慣，Lush不會強迫推銷主打產品，都是有消費者來決定自己到底需要什麼，Lush沒有能滿足客人的產品時，不會另外再推銷無關的產品，Rowena說：「當你被強迫推銷當下買了產品，但回家後都不用，甚至放到壞掉，這對我們來說，太不道德了，我們絕不會為了業績推銷無謂的產品。」另外，許多產品因為真的是太新鮮天然了，可能會有被「誤食」的風險，好在這些都已經在包裝上標示出來，購買或是使用前，還是麻煩需要多注意一下。
身為產品發明家，Rowena有發明哪樣最值得驕傲呢？她笑著說：「有一天我在洗頭的時候，想說頭髮要洗乾淨之後，因為我的頭髮還有漂色，之後還需要潤髮護髮。於是就靈機一動，想說如果有身體的潤髮乳也很棒，於是就跟其他的創辦人創作了摩洛哥堅果身體修護霜。後來我更懶了，想說如果有一個洗澡產品，可以同時解決清潔、去角質和保濕不是更方便，於是，Lush的輕盈慕斯磨砂沐浴露這款產品，就在其他創辦人共同合作之下推出來了。至於還有那類產品是至今無法用Lush所堅持的理念製作出來？Rowena說：「防曬！這真的蠻難的，要做到有效防曬又天然不黏膩不厚重，這是我們目前仍在努力的。」
不跟隨自媒體、不認同演算法
Lush應該是全球唯一退出自媒體包括Facebook、Instagram等地美妝品牌，Rowena說：「自媒體沒有不好，但因為演算法，許多資訊被選擇性的推播，現在年輕人常常會被自媒體的流行帶領，失去了自我認同與自我觀點，這點就相當可怕，我們不想被演算法操控，所以決定退出不玩了。」
如同我也詢問她，當今許多人追求護膚保養要有效、有感時，Rowena回答我說：「大家都希望看起來年輕漂亮，但自然是無法違反逆轉的，使用了醫美或是化學成分配方來維持青春樣態，這也是是一時的，誰知道過了許多年之後，肌膚到底會變成怎麼樣，我希望用回天然、新鮮、有機、自然，並且給自己大量的生活樂趣，這才是人生。」