守「護」者 慈濟醫院友善護理職場

疫情之後，常聽到護理荒，許多護理師受不了沉重工作負荷，紛紛出走。目前全台執業登記的護理師、約30萬人，但在護理職場工作的、只有19萬人，其中，人力流失最嚴重的、就在醫院。為了將缺口補回來，政府、公會和醫院，祭出更好的福利薪資，同時也考量到、要營造更友善、有溫度的職場環境。

台北慈院內科加護病房副護理長 王乃立：「上班的時候 做治療做事情，然後但是到下班才有辦法打紀錄。」

「 阿媽 早安 來洗頭，阿姨我等一下幫你打這邊，可能會有點痛。」

護理師護士公會全聯會理事長 陳麗琴：「比如說給藥是一個項目的話，(新人要學的)你加起來，大概都200多項。」

一入職醫院就是震撼教育，面對脆弱又珍貴生命，壓力時刻籠罩，敏感情緒更容易一觸即發。

「學姊 我想問一下，你去找她啊 喔 好。」

台北慈院內科加護病房護理師 李錦蓁：「有些學長姊個性比較直接，有時候就會被他們嚇到。」

台北慈院內科加護病房副護理長 王乃立：「我覺得護理單位真的，學姊學妹制很重，你看著學妹 你就會急，就會讓學妹覺得，學姊都很可怕。」

每天穿上白衣，燃燒職場菜鳥、對護理環境的熱情，有人越燒越旺，也有人燒成殘燭，不知道還能撐多久。

護理師護士公會全聯會理事長 陳麗琴：「全台灣領照的人數大概30萬左右，那真正有執登，就是在護理職場上面的，大概19萬多(人)，在地區醫院 區域醫院，或是醫學中心這個，急性醫療機構裡面，總共才12萬多人。」

12萬多人、其實創下過去10年、醫院護理人數新高，但如果看護理工作職場的人數分布比例，卻是另一番景象，自從疫情之後，願意在醫院工作的護理師，從六成五、六成六，年年下降，去年掉到六成三。

這幾年不斷聽到的護理荒，最荒之地就在醫院。

台北慈院內科加護病房副護理長 王乃立：「(畢業)有的會先去長照中心，說壓力比較小，要不然就是去診所，再來就是醫美，去年的八月那一批(新進人員)，好像是七個 八個(人)吧，以前是十幾個。」

努力抓住醫院人才，政府今年編列74.45億元、優化護理職場環境，除了夜班直接獎勵、三班護病比入法等，還有一大目標就是、營造友善職場。

台北慈院內科加護病房副護理長 郭燕萍：「(同事)全部聚在一起 其實很難，像之前就是，都是很像是各過各的，然後或(交流)只有僅限於工作上面。」

台北慈院內科加護病房副護理長 郭燕萍：「第一次辦的時候，其實覺得有點太累，我們就想說那明年，要不要再繼續辦這個活動，同仁就說 學姊，今年的話 你有要再辦，耶誕節的交換禮物跟布置活動嗎，很好玩 而且大家都一起，然後他們覺得那感覺很好。」

台北慈院內科加護病房副護理長 王乃立：「如果有在單位交到一群朋友，他們夠好的話，他們(工作)是會一加一大於二，這種方式才是留住護理師的方法。」

同儕間找到歸屬感，前輩也能給予心靈支持，以這為出發點，名牌伸縮扣、依據年資、有了不同可愛圖案，讓人一眼識別身分。

台北慈院內科加護病房副護理長 郭燕萍：「OK繃的部分是(年資)大於10年，對這單位的狀況都比較了解，那可以協助我們一些，新進人員的工作壓力的釋放，護理長 副護理長，我們會給他配戴一個這個心臟，就代表他是單位的核心人物。」

找到對的人、問題對症下藥，心中的苦、有了出口。

護理師護士公會全聯會理事長 陳麗琴：「新進人員他來的時候，協帶他可以熟悉工作的人，他叫臨床教師，那現在衛福部這邊又提出來一個，新進人員的心靈老師，給他一些正向的想法，然後去傾聽他一些心聲，然後幫他排解(憂慮)。」

從福利、從氣氛改變環境，醫院護理師、陷入30年最大出走潮，勢必得力挽狂瀾，不能讓醫療最後一道防線崩盤。