PayEasy 四年轉型邁大步，為何敢走封閉式會員電商這條路？

PayEasy 專注經營企業福利網，19 日正式對外公開下個階段轉型計畫，已自 12 月 6 日轉變成為封閉式會員電商平台，在供應商支持下，PayEasy 商品訂價是全面優於市場的特談優惠價，只服務簽約企業所屬員工，以及 12 月 6 日前註冊的既有會員能夠登入購物，一般人無法進站購物，為何這家老字號的電商業者膽敢這麼做？

PayEasy 在 2000 年成立，原是 B2B2C 模式的購物平台，並在 2004 年進一步成立企業福利網、隔年設立康訊旅行社。現今大型綜合電商以及品牌電商環伺下，過去做為女性購物首選網站的 PayEasy 似乎不再耀眼，但其實 PayEasy 這些年來深耕企業員工福利這塊市場。過去美妝曾是 PayEasy 的主力商品線，然而在詹宏志出手整併下，美妝業務拆分交由周品均經營，PayEasy 則專注經營企業福利網。

根據職工福利管理條例規定，企業員工福利只有 40% 的比例能以現金給付，其他 60% 必須以實物或服務等非現金給付，例如禮品、旅遊等，由此可見企業員工福利是個龐大市場，但仍有許多痛點有待克服。有些企業雖能接受員工憑單據核銷各式支出、申請旅遊補助，讓員工可依照自身需求，決定福利金使用方式，但福委、人資或者會計必須天天審核員工零星申報的核銷單據，相當不便。此外，福委在採購福利品時，往往集中在少數品項，也限制了員工在選擇福利品上的自由度。

PayEasy 攜手供應商，打進全台 800 家本土和跨國企業員工福利市場，協助企業分配福利獎金。PayEasy 總經理李易騰指出，包括鴻海、友達、艾司摩爾（ASML）、Google 等已是 PayEasy 的客戶，明年 1 月更將重磅加入中信金控。

PayEasy 現在以封閉式平台形式，專門服務簽約企業所屬員工，一般人無法進入 PayEasy 的賣場；之所以這樣做，是為了促成供應商在 PayEasy 站內訂價不影響其他平台訂價，因此可為 PayEasy 服務的企業給予低於市場價的優惠價格。李易騰透露，平台上熱銷品類如家電、3C、居家生活等，還有可至實體通路消費兌換的電子票券也受歡迎。

為何 PayEasy 敢於轉型成為封閉式會員電商平台？是因會員自帶企業提供的 P-Cash 購物金做為員工福利，轉換率遠高於一般電商七倍以上，而且不需要靠外部廣告導流、創造轉換率，所以能夠全站封閉，向供應商取得更優惠的價格條件。

經過 4 年轉型，PayEasy 脫離傳統電商格局，不僅為企業客戶提供強大的點數管理系統，還包括員工津貼線上審核系統、員工交流專區、禮贈平台、特約商店等有別於傳統電商的專屬服務，尤其專為企業推動員工福利數位化進行系統和 App 開發，不僅為企業節省福委人力成本，同時提升員工滿意度。

PayEasy 要從會員的購物消費獲利，會員規模自然是一大關鍵，目前擁有超過 50 萬會員，明年會員數目標成長三成，並優先鎖定大型企業的客戶，也會探索中小企業客戶的可能性。

（首圖為 PayEasy 總經理李易騰；首圖來源：科技新報）