日本 Uber Eats、三菱電機和機器人製造公司 Cartken 在 2 月 21 日推出自主機器人線上送貨服務，預計今年 3 月在東京部分地區啟用。
這是繼美國之後，第二個 Uber Eats 提供機器人外送服務的國家。由 Cartken 設計，並利用人工智慧（AI）技術的送貨機器人，再由三菱電機根據日本規格進行調整、引入並運作後，將部署在 Uber Eats 應用程式上。
UberEats 為什麼要推 AI 機器人外送？
Uber Eats 現行送貨方式已有自行車、摩托車、輕型貨物和步行等，不過因應人力短缺與人力成本上漲等問題，Uber Eats 才決定引入機器人。
三菱電機開發部中心主任田中祥司表示，為應對未來將變得更加嚴重的物流危機，本次合作希望可以成為日本機器人送餐普及的催化劑。而未來也將發展機器人與工廠基礎設施的連接，協助工廠內運送產品。
Cartken 聯合創始人兼營運長 Anjali Jindal Naik 說到，機器人可以提供日本消費者更多且更方便的外送選擇。未來將繼續進一步發展食品配送，使其變得簡單且可持續。
UberEats 機器人真的可以精準送貨嗎？
Uber Eats 機器人小檔案
機體大小：長 71 公分、寬 46 公分、高 60 公分
容量：27 公升、約 20 公斤
最高時速：每小時 5.4 公里
Uber Eats 與 Cartken 的送貨機器人長 71 公分、寬 46 公分、高 60 公分，最多可運送 20 公斤的餐點，最高時速為 5 公里。此機器人配備 AI 模型、自動駕駛和遠端控制功能，能自動偵測周遭人事物，避免碰撞。消費者使用 App 點餐後，機器人會在待機處前往店家取餐，並將餐點外送到指定地點。
而為了確保行人安全，機器人過馬路時，將有人進行遠端操控。而為保護路人隱私，機器人的拍攝影像中，系統自動遮蔽路人臉部。機器人內部容量約 27 公升，有保溫功能，可在運送過程中將食物和其他物品保持在適當的溫度。
台灣 Uber Eats 會導入嗎？
針對日本Uber Eats導入外送機器人，《數位時代》詢問台灣 Uber Eats 是否會導入台灣市場，台灣 Uber Eats 表示，目前尚無收到台灣相關計畫更新。
（本文轉載自《數位時代》）
延伸閱讀
對尬外送平台！肯德基耗時 2 年自建外送中心，如何助力數位轉型？
Nike、可口可樂掀 D2C 模式風潮！奪回會員足跡掌握權，全台百大品牌布局現況一圖看懂
雲端 POS、數位點餐與自動送餐機器人！餐飲科技盤點，迎戰勞動力不足的產業危機
留言 0