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京都餐廳中、英文寫滿座 下行日語卻寫「歡迎懂日文者進入」惹議

TVBS

更新於 2024年12月16日10:36 • 發布於 2024年12月16日10:36 • 周歆程
京都作為日本知名旅遊勝地,每年吸引大批外國遊客前往觀光。(圖/達志影像美聯社)

日本是許多外國人的旅遊首選,想一再回訪;不過日本觀光仍存在語言不通造成的溝通問題,即使是國際通用的英文,在許多店家也不管用。近期京都一家餐廳因貼出「歡迎懂日文者進入」的標語引發爭議,讓許多人不可置信,一向友善的日本竟疑似出現「歧視遊客」的行為,引發社群媒體熱議,兩派看法爭論不休,最後問題甚至嚴重到變成種族議題。

據《Yahoo JAPAN〉報導,據《Yahoo JAPAN〉報導,作為知名旅遊勝地的京都,當地有餐廳業者貼出告示,上面有英文寫no vacancy,簡體中文寫不湊巧是滿座,但下面用小行紅色日文寫「歡迎會日文的顧客光臨」的標語,這讓恰巧懂日文的外國遊客不太舒服,感受到強烈的排外感,產生自己在日本似乎不受歡迎的念頭。

事實上,拒絕接待外國人並非出自惡意,可能是當時店內正好沒有會說外語的員工,或因正處用餐尖峰時間忙不過來,無暇再使用翻譯軟體和外國人交流等問題,不得不暫時停止對外國顧客的服務;不過也有店家直言:接待外國人容易在付款等環節上帶來麻煩,也經常在用餐時太「做自己」不遵守規則,讓他們不堪其擾。無論如何,限定「能以日文溝通的顧客」進入確實已造成觀感不佳。

對此,網路上湧現不少針對餐廳的批評聲浪:「已構成歧視!」、「種族主義作祟嗎?」甚至有人質疑是否已構成違法,因日本憲法第14條明文禁止種族歧視,日本也已簽屬聯合國的《消除一切形式種族歧視國際公約》,若禁止外國人進入餐廳被認定是種族歧視,可依《民法第709條》中「故意或過失侵犯他人權利和利益」要求損害賠償。不過有律師跳出來喊話,雖然以語言不通排斥外國人是不可接受的,不過店家也應享有「經濟活動自由」,可自行決定營業內容、合作對象、目標顧客等,同屬一項基本人權,雙方各有立場,導致這場關於種族歧視的爭論仍僵持不下,日本官方只能呼籲主客相互體諒、以和為貴,避免因為誤會而引發糾紛。

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