率先串聯 LINE 購物，Cyberbiz 平台成跨國企業正官庄搶攻電商市場新利器！
全台擁有 1800 萬用戶的通訊軟體 LINE，近期推出全新購物商城「LINE 購物」，開展台灣電商業務。看好其發展模式，開店平台 Cyberbiz 以跨國企業正官庄為首例，率先推出串接 LINE 購物的服務，成為全台獨家與 LINE 購物合作的開店平台業者。而這股由行動導購、跨域企業和品牌網站所組成的新勢力，似乎也正為電商寒冬後的台灣市場帶來新生機。
2017 年，當全球電商市場正以穩健的步伐成長，台灣電商卻因面臨流量導入艱難、境外電商入侵和消費品類成長趨緩，導致不少小店家面臨倒閉或被併購，各種形態的電商也轉以結盟的方式經營，台灣市場儼然進入「電商寒冬」時代。
協助過上千家電商和企業架設品牌官網的開店平台 Cyberbiz，觀察大大小小的商家從起家到訂單爆量，或蓬勃一時卻突然面臨危機。發現最終挺過電商寒冬的業者，大多懂得從一開始就選對適合自己的開店系統、考慮所有隱形成本，並以多角化方式深度經營。才能從競爭激烈的電商紅海中，開闢出存活的道路。
以這次韓國企業正官庄選擇與 Cyberciz 開店平台合作，進軍台灣電商市場的案例來看。除了藉由建立自有品牌官網，充分展現品牌價值之外；平台串聯 LINE 購物，還能為流量導入逐漸昂貴的電商市場，帶來行動裝置和社群軟體端的龐大用戶。讓一般用戶只要打開 LINE，就能逛到正官庄產品，不僅成功將產品拓展至更多購物平台、提升品牌能見度，也能進一步從多個面向經營各種消費族群，深度累積消費者忠誠度。
解決了流量問題並多方拓展產品通路後，如何接合後端的倉儲、配置也至關重要。打通後端物流，支撐前端的銷售，提供正確和高效率的購買體驗，也是影響消費者回購的關鍵因素。因此，Cyberbiz 開店平台不但為品牌客戶串接線上與線下的會員資訊，並接合宅配、超商取貨等物流服務，甚至提供代客管理的倉儲系統，為賣家省下隱形成本，不再因為揀貨、包貨及運送的過程勞心勞力。
而此合作模式也有助於品牌電商打破虛擬與實體的隔閡。像是正官庄看準春節商機，推出多款新年禮盒，不僅於各大超商及零售商場販售，也能以 Cyberciz 和 LINE 串聯，曝光於各網路平台，無論虛擬和實體通路都能見到產品。同時正官庄也與超商合作推出高麗蔘咖啡和購物抽賓士活動，透過多方的串連布局，為業績締造高峰。
綜觀上述，可見電商寒冬後，結合行動導流、品牌經營和線上線下整合的新勢力已然崛起。不過在瞬息萬變電商市場中，創業就像是場馬拉松競賽，比的是誰能撐得久、跑得遠，不但要看準趨勢實施行銷策略，技術層面也必須隨時更新以跟上市場脈動，更要即時掌握先機，才能乘著順風、扶搖直上。
（首圖來源：Cyberbiz）