↑圖說：根據1111人力銀行的企業面試習慣調查，超過4成7企業，在面試10分鐘內就會決定是否錄取。（圖／1111人力銀行攝）
根據1111人力銀行從企業面試習慣調查，超過4成7的企業，在面試10分鐘內就可以決定是否錄取。這「黃金600秒」，分秒必爭。面試該怎麼說，教戰守則數不盡；但你知道什麼話千萬不能說嗎？網友丁娜小姐姐以過來人慘痛經驗分享「經典地雷句」，無論你是菜鳥、還是轉職者，這些雷句千萬毋湯說出口。
話說丁娜小姐姐前去應徵鼎泰豐的客服專員，面試當天有人格特質測驗＋智力測驗，之後由客服經理、客服主任進行面試，問題包括「自我介紹、描述履歷上的2個缺點、在工作遇到的困難、客服人員的特質、有沒有投其他工作、對這個工作的想法」。丁娜小姐姐透露，與客服經理面談時過程還算順利、氣氛滿不錯，這關面試完後，在安排主任面試她之前，眼看工作機會就要到手，但她的下一步回覆卻成了大敗筆，慘遭滑鐵盧。
丁娜小姐姐表示，接下來主任再補問了一些問題。先問及她對工作的想法或規劃時，丁娜小姐姐回說，「有一份穩定的工作，穩穩地做慢慢往上爬就好」；又問離職後的空窗期安排，她的回覆竟讓面試官認為「不知道自己要什麼。」最後，聊到出國打工，丁娜小姐姐竟順口抱怨了一下關於上一份工作CP值。
1111人力銀行發言人黃若薇表示，求職找工作除了看3力：學歷、經歷、能力之外，決定錄取與否還要看求職者在現場的「回覆力」。像上述丁娜小姐姐回答的3問題，一是對工作規劃沒有表現出積極的企圖心（小編：不夠上進啊？！），再來，離職空窗期的安排，讓面試官認為你似乎還在找尋目標，沒有精進自己的安排（小編：感覺還不知道自己要什麼？）。最後，提到去澳洲打工度假，回頭抱怨上一份工作CP值太低（小編：說前公司不好……）。因為這3個回覆，完全命中NG的刀尖，丁娜小姐姐以無緣進入鼎泰豐告終。但她不氣餒，重新調整面試的心態、對工作的態度，及加強對工作的了解度，再度出發，應徵SOGO百貨─貴賓廳服務人員。
有了上次的經驗，這次丁娜小姐姐面試前可是下足功夫，瘋狂爬文有關百貨公司的工作分享經驗、準備自我介紹約2~3分鐘（中英文都要準備）。面試官問了與工作相關的QA：貴賓廳在做什麼嗎？ 有先去看你應徵的館別嗎?工作上遇到困難的事怎麼處理？平常都在那裡逛街？會來SOGO嗎？人資問說如果你離開這份工作，你會用什麼理由？
無獨有偶，SOGO百貨也同樣問到對工作的規劃，有了上次的血淚經驗，丁娜小姐姐回答，「就是半年到1年學會基本的，期望2年當上主管，若公司之後部門要輪調，我也可以接受，因為可以多方學習，變成一個全方位的人才。」由於事前的準備，加上應答得宜，丁娜小姐姐此次順利地接到錄取通知。
不論面試後是成功破浪獲得錄用，還是被無情大浪拍仆於地，黃若薇表示，第一重要的是端正自我的「態度」，力求展現積極自信。另外，要精確、得宜的回答，除了臨場反應，事前準備、練習不可少。善用「面試經驗暨工作甘苦談」，藉由大家經驗分享，避開不知道的雷點或無心之失，還可以獲悉有利於面試現場的種種訊息，增加錄取機會，面試過關斬將無往不利，成為職場常勝軍。
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