【獨家】坑錢？外送平台被控灌水 同一家烤鴨竟貴200元

不用出門就可以吃到美食，隨著外送平台一家家開，外送市場逐漸興起，不過業者有打出，提供的價錢都是餐廳店內販售價錢，有消費者就訂了一隻烤鴨，價錢660元外加運費25元，但無意間經過同間店，發現一隻烤鴨卻只要460元，質疑外送平台灌水！

▼（圖／東森新聞）

酥脆好滋味，是烤鴨的迷人處，或是放些蒜頭、辣椒爆香後，把烤鴨倒進快炒均勻，一鴨兩吃更是順口。

就有消費者發現，外送平台也賣起烤鴨，結果訂完餐發現有明顯價差，原來外送平台網站上寫，烤鴨一隻660元，半隻360元，外加運費25元，訂一隻是625元，可來到同間烤鴨店。

攤位前，黃底紅字寫著，每隻460元，半隻250元。

▼（圖／東森新聞）

明明內容物一模一樣，實體店面跟平台價錢一比較，大隻差了200元，消費者不能接受的是，平台的使用條款寫著，提供的價錢都是餐廳店內販售的價格，質疑外送平台灌水。

投訴消費者黃小姐：「你們是外送附近地區的美食，那有些其實我們不知道，不懂哪個商家是在哪裡，殊不知有這麼大的價差存在。」

對此外送平台表示，會與店家溝通在價格上保持一致，但店家有權在不同的通路上，自行決定銷售價格。

▼（圖／東森新聞）

細看程式上使用條款，後來也有強調，未來有權改變價格。

烤鴨店老闆：「它抽了3成多，跟我賺的一樣，如果我賣一樣的價錢，我就不用賺了啊。」

▼（圖／東森新聞）

合作的烤鴨店老闆也坦承，價錢是雙方決定的，考量平台抽3成費用外送價灌水1800，如果以原價賣，對他來說根本無利可圖，因此才會訂出比店內高的售價，也有消費者發現，平台上牛排店的價錢也比實體店面的貴10元。

對此消保官則表示，初步看涉有廣告不實，要進一步了解，享受免出門就可以吃美食前，遊戲規則看仔細外，最好也先比個價。

（封面圖／東森新聞）

往下看更多新聞：叫外送等1小時！串燒竟被偷吃「1支剩竹籤」他暴怒：太扯

太扯！一名網友深夜肚子餓，使用APP訂宵夜外送，沒想到最後不但連絡不到外送員，等了整整1小時，送來的食物「包裝被撕開」，裡面的串燒有1支被吃掉剩竹籤，另外2支還被吃一半，讓他氣到怒批：「太令人倒胃」！

一名網友30日在臉書社團《爆料公社》PO文，自己晚上9點58分突然嘴饞想吃串燒，在APP訂了宵夜外送，等到晚上11點APP顯示已送達，但他在家門口站了整整10分鐘卻完全不見人影，傳訊息給外送員還被已讀不回。又等了10分鐘左右才看到外送員匆匆趕來，對他說「跑錯地方了，抱歉抱歉」。

▼9支串燒中，竟然1支被吃光、2支吃一半。（圖／翻攝自臉書《爆料公社》）

「這就算了，最扯的是什麼？」原PO表示，他提著串燒回家後，因為整包都冷掉了，準備要拿去微波，結果沒想到低頭一看，「包裝袋已經被撕開，買9支，有1支只剩棍子，有2支被吃一半……」讓他憤怒的說：「外送員是怎樣啦！還能若無其事的說抱歉送錯地方！何止送錯，都開吃啦！」

後來他向APP客服反應狀況，APP表示會全數退費，但原PO已經對品質相當失望，「對於他們而言，這大概是『有處理妥善』了，不過對我而言，噁心的感覺依然存在，之後再繼續用APP訂餐的機會大概很低。」他無奈表示，自己也不知道真相到底是「外送員偷吃」還是「送錯地方被別人吃了，外送員發現送錯才趕緊回去拿」，但不論如何，他只覺得等了很久，好不容易收到，卻是「被別人吃過」的有問題的食物，讓他倒盡胃口。

▼（圖／翻攝自臉書《爆料公社》）

PO文一出，引起網友譁然，紛紛留言批：「太誇張了吧」、「吃完還把棍子放回去也是夠傻」、「便利的背後就是外送員的反擊」、「自己出去買最實在」、「APP的客服都是官方回應方式，都是回覆句子懶人包」、「被吃掉真的很缺德，尤其是吃完吃一半的還放回去真的很沒衛生」、「好哀傷的宵夜文」，原PO也表示：「在留言看到很多網友都有使用APP的不良經驗，甚至連自家的外送員都跳出來抱怨有些其他外送員的外送品質實在不好，希望藉由這個機會讓營運方能夠正視問題」。

▼原PO文章。（圖／翻攝自臉書《爆料公社》）

▼原PO文章後續補充。（圖／翻攝自臉書《爆料公社》）