因應花東強震致使橋梁斷裂、房屋倒塌等多起意外事故，造成民眾受傷。健保署呼籲各特約醫療院所對於無法取得健保卡或卡片遭毀損等暫無法持健保卡就醫者，請仍依據「例外就醫」予以受理就醫。
健保署表示，受傷民眾若需要就醫，但因地震事故無法持健保卡就醫，健保署於各特約醫療院所備有「全民健康保險特約醫療院所例外就醫名冊」，請醫療院所於名冊上填寫就醫日期、就醫類別(門、住診)、姓名、出生日期、身分證號、連絡電話及地址後，即可以健保身分就醫（洽詢專線：0800-030-598）。
另外，健保署東區業務組呼籲玉里地區的特約院所，若遇有民眾因地震無法持健保卡就醫，請協助依「例外就醫」提供醫療服務。