作者 : 林依榕整理
圖片 : shutterstock
國泰世華銀行10月才發生網路銀行、ATM、信用卡大當機事件,沒想到週四(12/1)又當機,讓正在進行交易的民眾氣炸;國泰世華緊急修復後說明,因為內部系統優化影響效能,才會導致網路銀行APP登入緩慢。
國泰世華也公告,國泰人壽於12/3 23:00~12/4 05:00將進行系統維護作業,部分功能如CUBE網銀、ATM相關功能將暫停服務,請用戶們見諒。
國泰世華10/8因內湖資訊中心大樓正在進行電力維護工程,導致信用卡、國泰網銀App、ATM接連出現連線異常、無法使用,讓民眾到全聯、好市多採買商品無法順利結帳,賣場一度被癱瘓。
沒想到事隔2個月,今天12/1上午國泰世華網銀、APP又再度當機,有民眾想進行交易卻出現無法登入的情形,網路上罵聲不斷「App又掛半天了啦!我怎麼轉帳啊」、「要多久APP才會好?」、「當機都不用公告,這是什麼處理」、「原來貴行預防詐騙是用當機App、ATM做超前部署」。
對此,國泰世華解釋,「本行昨日(11月30日)晚間進行內部系統優化作業而影響作業效能,致網銀App今早出現部分登入緩慢之情形,目前逐步恢復中,如有造成客戶於交易過程中久候等不便,本行謹表達誠摯歉意。」
國泰世華官網上也發出公告,指出國泰人壽12/3(六)23:00~12/4(日)05:00進行系統維護作業,以下表列相關功能將暫停服務,如維護作業順利完成,將提前開放服務;若有特殊情況發生,可能延長原訂時間,造成不便,敬請見諒。
影響範圍:
1、 繳交國壽保費 (CUBE網銀(含App)、ATM、官網_國泰人壽保費…)
2、 國壽理財型房貸 (CUBE網銀、ATM…)
3、 利即保 (CUBE網銀(含App))
4、 CUBE網銀_人壽保單查詢-國泰人壽完整保單查詢
5、 國泰智能投資平台_iSmart 變額壽險
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