近年，美國連鎖大賣場好市多（Costco）的全球銷售額持續成長，在 2023 年 12 月營收達美元 261.5 億，比 2022 年同期成長 9.9%。聚焦台灣市場的表現來看，預估也在 2023 年達新台幣 1,500 億元，已連續 3 年維持雙位數的成長幅度。
在好市多最新一季（2024 財年第一季）法說會中，財務長理查德·加蘭蒂（Richard Galanti）也公布了 2023 年 9 月至 11 月的營收狀況，在本季中，全球銷售額為美元 567.2 億，相較 2022 年同期成長 6.1%。
好市多以倉儲式賣場與會員制為最大賣點，透過減低裝潢費用、大份量銷售壓低商品價格，吸引消費者繳年費入會消費，成為全球獨樹一格的零售模式。低價策略讓好市多維持在 10%～11% 的毛利率，但也因為持續維持龐大的業務量，因此依然備受看好。截至 2023 年 11 月，好市多全球付費家庭會員達 7,200 萬，相較 2023 年成長 7.6%；持卡人數量則為 1.29 億人，成長 7.1%。在財報公布當天，好市多股價便上漲 3.9%，達到 655.71 美元。
「好市多模式」為何競業學不來？Costco 靠這一點贏
低價策略乍聽容易，但多年來並未出現能成功複製好市多模式的零售業者，背後原因在於 好市多深耕供應鏈管理，進而創造出獨有的品牌力 。
元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒說明，在零售產業中，可分為「 買斷 」、「 買入不買斷 」、「 寄售 」三大模式。而好市多是少數採用買斷模式的零售業者。
買斷模式由於承擔了庫存的壓力，因此業者會更積極投入分析數據、研究消費需求，並且謹慎採購來做好庫存管理，讓整體的供應鏈更為有效率。 如此一來，就能避免供應端與零售端因分工造成責任模糊、資訊不統一、反應不迅速等問題。而且，買斷模式的零售商，能夠針當機立斷針對不健康的庫存折扣出清，這也是好市多給人經濟實惠印象的原因。
同時，朱訓麒也指出，買斷模式的壞處，在於需要極高的採購成本與專業，而且整體銷售商品數量相對其他模式來得少，貨源供應也可能相對不容易穩定。需要有高度的預測、選品、庫存管理、銷售等能力才能成功運轉。 買斷模式是三種模式中成本最重，風險最高，發展速度最慢的一種。這也是多年來，好市多一直未出現模仿者的原因。
台灣好市多是小金雞！南台中店全球最賺，未來布局策略為何？
好市多在近年持續展店，截至 2023 年底，在全球已有 871 個門市，未來也將持續拓展海外市場。在近期法說會中，加蘭蒂指出，在 2024 財年第一季，好市多就淨增加了 9 個門市，其中有 8 個在美國、1 個在加拿大。
另一方面，好市多從 1997 年經營台灣市場至今，也已經累積了 14 間門市，而且在好市多亞洲區前 10 名門市中，台灣就入榜 4 間。其中， 位於台中南屯的南台中店，更是全亞洲銷售額第一的門市，也是全球最賺門市 。以台灣整體營收來看，在 2021 年突破千億營收、2022 年則達 1.2 億元，在 2023 年也有望突破 1.5 千億，比 2022 年增加 25%。
好市多在全球的展店，也正在持續加碼中。像是根據彭博社報導，在 2024 年 1 月，好市多在中國華南地區的首間門市開幕，吸引了大量排隊人潮，相當受到當地市場歡迎。而寧波店、杭州店與深圳店將於 2023 年陸續開業。加蘭蒂更指出，展望整體 2024 財年，總共好市多在全球會再開出 31 間新門市，持續加大國際市場布局。
（本文轉載自《數位時代》）
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