14歲的Siri無法回答基本問題？蘋果AI助理進度遭用戶詬病

商傳媒｜記者責任編輯／綜合外電報導

在AI浪潮全面席捲各大產業的趨勢下，蘋果Siri的裹足不前，似乎開始讓用戶感到相當不滿。科技媒體《9to5mac》報導，近年來，Siri的表現不僅沒有顯著提升，反而在許多基本功能上出現倒退跡象。

科技評論家John Gruber舉例在論壇平台Reddit上看到的案例，有用戶詢問Siri「現在是幾月」，Siri竟回答「對不起，我不明白」。有些用戶詢問「現在是幾號」，儘管Siri直接回覆「今天是2025年3月1日，星期六」，但結果實際日期根本不對。

與此同時，當測試人員詢問Google Gemini、ChatGPT等AI助理時，發現它們都能正確回答問題，這突顯出Siri不僅無法與其他AI助理競爭，甚至連扮演基礎功能的角色都無法勝任。

蘋果去年WWDC 2024曾展示新版Siri AI技術，擘劃Siri可從照片、郵件、簡訊等提取資訊，並根據螢幕內容提供更準確的回應；然而，上述AI功能至今尚未實現，目前Siri唯一可見的更新只是增加動畫效果。

讓不少評論家大為詬病的還有，蘋果自2011年推出Siri時的願景是「讓用戶能夠與設備自然對話」；但如今，14年過去了，Siri仍然無法提供基本的語音助理服務。過去，Siri主要被批評「理解能力差、語音識別不夠精準、回應速度慢」，隨著AI應用不斷普及，這些問題非但沒有解決，還因為其他競爭對手的強勢崛起而相形見拙。

相較之下，Google Gemini、ChatGPT和Amazon Alexa+都已在 AI互動領域展現驚人進度。例如：ChatGPT Advanced Voice Mode已經能夠進行即時、自然的對話，並理解複雜語境；Google Gemini能夠在Android設備上，提供深度整合的AI輔助功能；Amazon Alexa+也正式挑戰Siri在智慧家居與行動裝置上的市場地位。

至於Siri的未來蘋果該如何挽救？業界專家認為，蘋果目前有兩條路可選：

直接終 Sir 品牌，改為「語音控制（Voice Control）」模式

• 停止開發新功能，僅保留基本語音指令，避免Siri變成AI技術的「拖油瓶」。
• 重新命名為「Voice Control」，降低使用者對Siri的期待。

全面開放iOS讓第三方AI助手深度整合

• 允許ChatGPT、Google Gemini、Alexa+直接整合到iPhone，作為可替換的語音助手。
• 允許iPhone改變預設語音助手，而不只是限制在Siri。

蘋果今年即將發表iOS 19，WWDC 2025也已進入倒數。如果蘋果無法在Siri及Apple Intelligence上拿出有競爭力的AI產品，那麼市場對蘋果的信心可能會動搖，評論家認為，Siri時代可能即將結束，而AI時代的iPhone，還能否保有領先地位？將是2025年蘋果不可迴避的重要戰役。