來自英國的獵頭，給台灣人的衷心建議
2021 年，《換日線》一篇專訪〈英籍專業獵頭在台灣，他還是位樂團主唱！專訪 Alan McIvor：幫臺灣人找外商工作 8 年後，我想給你 5 個建議〉收到讀者們的熱烈迴響。事實上 Alan 除了是「為臺灣外商和本土企業找行銷、業務人才」的英籍獵頭、現任中高階獵才顧問公司保萊德集團（Paul Wright Group）的業務執行主管（Practice Leader），也經常受邀到臺灣的大學講課，教年輕人如何在不斷變動的職場上找到適合自己的位置。配合季刊主題《你值得國際級薪水》，《換日線》特別邀請 Alan 分享他所觀察到後疫情時代的台灣職場趨勢，以及針對年輕世代的求職建議。以下整理自訪談內容：
海外人才返台，求職面臨困境
疫情下，許多在中國、美國或其他國家工作的台灣人選擇返鄉。這些人通常有不錯的資歷，但剛回來時卻往往很難找到工作。以我所在的行銷招募領域為例，在台灣的外商，通常也會希望能招募到了解台灣當地市場、消費者的人，而縱然這些人有很漂亮的履歷，但缺乏對台灣市場的經驗和認識。更具體的舉例來說，一個 26 歲離開台灣的人，在中國住了 10 年，回台時已經 36 歲。他很聰明、面試表現優秀，但最後仍然沒有被錄取，因為他實在離開台灣太久了。
我給這些朋友的建議是：繼續、不斷地嘗試。找工作往往是一個漫長甚至有些痛苦的過程，你必須很努力、必須學會「被拒絕」、必須嘗試各種不同渠道，比如線上申請工作、請朋友引薦、和獵頭聯繫。你必須走出去連結人脈，也必須多參加面試，還有盡量尋找可以善用過去經驗的職位。
遠端趨勢背後，更迫切的是心態轉換
談到後疫情時代的趨勢，絕對會提到遠端工作。比如《換日線》採訪過我的作者讀者太太，目前就在英國從事遠端工作。但是作為獵頭，我還沒有遇過任何臺灣僱主請我徵求全遠端的職位，一般企業採行的頂多是混合型態。或許是因為臺灣疫情控制得比較好，所以相對沒有全年遠端的機會和經驗；加上臺灣的文化比較保守，不傾向打破常規或承擔風險，所以遠端工作的適應與轉換沒有國外那麼快速全面。另外我也擔心疫情過後，多數臺灣本土企業會把遠端工作忘得一乾二凈，恢復疫情前的常態；相較之下，外商通常會遵循外國總部的指示，和其他辦公室保持一致，反而沒有這個問題。
儘管遠端工作不是所有產業都適合、也不是所有人都喜歡，但頂尖人才會選擇能夠與時俱進、工作彈性大的企業。在新興趨勢下，反應越慢、越保守的企業絕對會越痛苦。想要獲得一流人才的僱主不能活在泡泡裡，而是得不斷「向外看」──看看其他企業的組織架構、薪資、獎金、佣金、休假、津貼、不同的員工福利等等，學習其中的優點。很多企業根本不在乎這些，就連休假制度都不符合勞基法。事實上我相信給員工多一點假期，他們的產值會更高。
臺灣本土企業還有一個問題，是傳統製造業「上對下」的管理方式，導致雇主和員工之間溝通不良──會議上只有聽命行事，沒有辯論、沒有異議；員工普遍低薪、加班不被感謝、滿意度不受重視；而當員工受不了離職時，許多企業也未能透過離職面談釐清問題，這些都會加劇臺灣人才流失的問題。
事實上任何一個國家的頂尖人才都會傾向追求更大的市場，而當在原本的城市無法獲得滿足，就會往更大的舞臺移動。比如在愛丁堡的人可能會想去倫敦；在俄亥俄州的人可能會想去紐約；在高雄的人可能會想去臺北。那麼在臺北的人呢？你可能會看向新加坡、上海。總體而言，如果臺灣企業沒有根本的文化轉變、薪資提升，甚至是來自政府端的、能夠因應新興產業發展的法規，將會很難改變這個問題。
給年輕世代的 3 個職涯建議
現在的年輕世代，和上一代的工作者非常不同。他們相對更在乎所任職的企業是否符合自身價值觀，遇到高壓式管理不會默默忍受，而是馬上離職，而這也是為什麼很多企業招不到年輕人，這是企業必須面對的課題。但是另一方面，年輕人也必須對工作懷抱正確認知：
首先，你得認知到，工作本來就不有趣。如果你對工作抱持不切實際的幻想，最終必然會失望。工作理應存在挑戰，有時也挺無聊，這就是為什麼有人付錢請你來做。你不能期待工作就是充滿理想地改變世界，同時還能升遷加薪。很多學生會告訴我，想在 NGO 工作、替難民服務等等，當然，這些都是很好的願景，但是你也要有心理準備，這絕對不會輕鬆，而且恐怕很難賺到錢。
其次是你必須瞭解自己，找到適合你的企業和職務，而這並不容易。我建議可以做些性向測驗、多向有經驗的人諮詢，還有嘗試不同產業的實習。最糟的就是你缺乏方向，而不斷地在「嘗試新工作，不喜歡就馬上辭掉」之間循環，結果做過很多工作，但每份工作都待不滿一年──這會毀了你的履歷。
另外，很多年輕人會嚮往進入看起來「性感又夢幻」的企業，比如 Google、Tesla、Airbnb 等等。但別忘了這些企業裡充滿著頂尖人才，對工作表現的要求會更高，並不是所有人只要有野心，就是適合的人選。
在選擇產業／職務時也是如此，如果你是業務，你得善於與人相處；如果你是行銷，你最好有些創意；如果你是財務，你得有條理又擅長數字。找工作不只得看你對什麼感興趣，也關乎你擅長什麼。
第三，是分清楚專業（professionalism）和非正式（casual）的差異。我經常向學生強調「如何寫商務 email」──年輕一代因為生長於數位時代，一方面雖然很擅長使用數位工具好比 Zoom 或 Slack，但另一方面卻不善於正式的溝通。他們寫的正式信看起來更像是在社交軟體裡傳給朋友的訊息。有次我收到一封求職信，信件內容很短，但寥寥幾個句子裡，就有大概 20 個錯誤，包括拼字、文法、大小寫問題等。請記得，在工作場合──無論是交換名片、參加會議還是透過 LinkedIn 傳送訊息，保持專業都很重要。
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●為什麼同樣的履歷，在台灣叫做不穩定，到了歐洲卻被視為經驗豐富？
●作為一個跟「代工業思維」格格不入的跨領域人才，我們該何去何從？
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