2025年AI產業的兩大重點：AI代理與獲利能力

2024年12月13日 (優分析產業數據中心) - 本週，在紐約舉行的Reuters NEXT會議上，業界高管與研究人員一致預測，2025年人工智慧 (AI) 的發展將以自主代理（Autonomous Agents）和盈利能力為主軸。這些技術的快速進展不僅重塑日常工作方式，也將為企業帶來顯著的經濟效益。

AI代理：日常助手即將成真

AI代理，能自動執行如購物和安排會議等任務的系統，長期以來是AI研究的重要目標。隨著OpenAI等公司引入逐步推理技術，AI代理的實現變得更加可行。

OpenAI財務長Sarah Friar表示，2025年的焦點將是「能真正幫助您處理日常任務的代理」，並預測這項技術的發展速度將超出大多數人的預期。她進一步提到，通用人工智慧 (AGI) 的達成時間可能比想像中更短，甚至在未來幾年內實現。

企業重心轉變：獲利能力

Insight Partners的董事總經理George Mathew指出，AI的推理能力已開始為企業帶來回報，改變從後台到前台的整體運營模式。他舉例說明，一家名為Relevance AI的公司利用AI技術創建的數位銷售團隊，能以四分之一的人力成本取代傳統員工。

Northzone的風險投資家Molly Alter則預測，2025年將成為「AI獲利的一年」。她強調，企業的重心將從單純追求營收增長轉向提高利潤率，企業將認識到AI技術能顯著提升利潤空間。

全面應用：AI技術的整合與實現

在科技新創之外，傳統行業也正加速將AI整合到日常運營中。例如，BNY銀行執行長Robin Vince透露，其數千名員工已能使用大規模語言模型 (LLM) 驅動的自主代理，這些工具提高了工作效率，為客戶創造了更多解決方案與洞察力。

Vince指出：「這些工具不僅讓我們的員工如虎添翼，更為客戶帶來傳統方式無法達成的數據與洞察。」