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國內

用LINE開簡訊實聯制「相機啟動失敗」?突破用戶兩大盲點、解決方法

太報

更新於 2021年05月20日05:42 • 發布於 2021年05月20日05:42 • 陳玠婷

數位政務委員唐鳳昨日(19日)公布全國啟用「簡訊實聯制」,只要用手機掃瞄「QR Code」或者傳送簡訊、亦或使用LINE疾管家帳號提供的實聯制掃描器,就能省去填寫個資的麻煩。不過,有些人使用LINE的方法卻發現「掃完QR code卻沒有反應」,或者「相機啟動失敗」等錯誤訊息,以下提供無痛快速解決方法。

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自行政院推出「簡訊實聯制」功能後,許多LINE用戶遇到不少困難。(圖片來源/Facebook_蘇貞昌)

1.為什麼用LINE內建QR Code掃描器沒有反應?

 

昨天簡訊實聯制正式上線後,使用LINE方法的民眾遇到不少麻煩。首先,有些民眾透過透過LINE內建的QR Code掃描器,簡訊通知跳出來後卻無法點擊下一步,直說「LINE壞掉了!」

事實上,LINE內建QR Code掃描器不支援「簡訊實聯制」,民眾必須透過「疾管家官方帳號」裡面的「實聯制掃碼」功能,才有辦法使用簡訊實聯制功能。

 

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第一次打開LINE疾管家官方帳號的「實聯制掃碼」功能,必須選擇「允許」才有辦法使用掃描器。(圖片提供/陳玠婷)

 

2.跳出「相機啟動失敗」通知該怎麼辦?

 

第一次打開「實聯制掃碼」功能時,系統會主動跳出「是否允許相機」授權通知,民眾需選擇「允許」方能使用實聯制功能,若點選「不允許」就會出現「cdc-web.deepq.app相機啟動失敗,請確認已經授權LINE與疾管家,使用你的相機」通知。

 

若想要排解問題,蘋果iOS用戶可以到手機「設定」找到「隱私權」,點進去找到「相機」,找到LINE後打開相機授權;Android 用戶則是到「設定」裡的「應用程式和通知」找到 LINE的「權限」開起相機功能即可。

 

若民眾還是無法開啟實聯制掃碼,可以重新加入LINE疾管家試試看,另外還要注意LINE是否已經更新到最新版本,亦或重啟APP試試看。

用手機內建QR Code掃描器最快最方便

若民眾不習慣用LINE、也不想使用簡訊傳送實聯制訊息,也使用手機內建QR Code掃碼功能,蘋果iOS用戶可以直接用內建相機對準店家提供的QR Code,即能完成掃描,也可在控制台裡面找到QR Code掃描器。

Android 用戶部分手機有內建Google Lens,或者下載第三方QR Code APP都可以使用。

 

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