數位轉型再升級！「漢堡王」採用獨步全球的智能點餐技術，入座點餐免排隊

整理＝編輯部

2020年11月3日漢堡王發布最新點餐技術，採用APPLE最新技術開發的全球獨家App Clips輕巧App速食智能點餐服務，讓消費者不僅能吃到最優質的餐點，更能運用快速智能點餐服務，享有專屬11組超值套餐優惠，折扣最高可達6折，勘比單點漢堡價格。

APPLE最新技術提高點菜效率

除了餐飲內容外，服務品質也是吸引消費者是否願意來店消費的重要因素，漢堡王為了透過提升點餐效率，提供消費者更好的來店消費體驗，搶先推出APPLE App Clips輕巧App全球首發智能點餐服務，觸發速食消費者點餐新感受。

台灣漢堡王執行長Tony（右）與行銷總監Karin（左）表示，採用採用全球獨家App Clips輕巧App點餐服務，讓消費者不僅能吃到最優質的餐點，更能運用快速智能點餐服務。（圖片來源：漢堡王提供）
漢堡王表示：「目前在台灣採用APPLE最新技術點餐的速食業者僅漢堡王，以光華門市結合APP Clips輕巧App新技術作為體驗示範店，期望能夠藉由採用 APP Clips輕巧App新技術，提供消費者便利的來店點餐與用餐體驗」，吸引求新求變的果粉、速食饕客、3C科技愛好者以及期待更人性化服務的年輕族群來店消費，帶給消費者們不一樣的科技速食體驗感受！

點餐、候位、取餐，都更省時！

漢堡王表示，Clips輕巧App為APPLE最新發佈的新技術，主要透過將iPhone靠到NFC（近場通訊）標籤上，或使用iPhone相機掃描實際位置（如點餐）顯示的QR Codes（行動條碼）觸發，顯示簡易的功能卡片頁面（如點餐），以減少用戶需再下載完整專屬App時間與次數。

透過體驗示範店隨掃隨點的消費流程可知，消費者來店用餐即能入座點餐，不用再擔心需先點餐才能找座位，卻發生可能沒位置的窘境，省去點餐與找位時間。點餐後也可直接使用Apple Pay線上支付，不需移動就可透過點餐頁面得知備餐狀態，讓消費者更能夠彈性運用等候時間，不需在櫃台前癡癡等候或因過號錯過最佳賞味時間。

漢堡王此次採用APP Clips輕巧App技術，可說是全台速食店創舉，大幅縮短消費者點餐、候位、取餐3大流程時間，給予消費者更人性化的來店體驗饗宴。

後疫情時代，更需要減少接觸的點餐體驗

此外，受疫情影響，餐飲業因接觸人群機會頻繁導致面臨極大衝擊，有鑑於此，APP Clips輕巧App運用於餐飲業，可大幅降低消費者與櫃台人員接觸，十分因應當前全球飲食趨勢，並兼顧維護服務人員與消費者的健康。漢堡王預計透過點餐效率的提升以及提供更好的消費體驗，能提升約1成左右的營收。

席捲台南創下單日破500個銷售量的巧克力華堡，2020今年11月強勢攻佔全台。（圖片來源：漢堡王提供）

同步推出漢堡新口味，引領食尚風潮

此外，漢堡王11月加碼再推甜鹹怪美味巧克力華堡系列全新套餐，包括今年在台南店創下單日破500個銷售量的「巧克力華堡」，以及嚴選無人工添加配方的花生醬，搭配培根、美國起士、大份量肉片的「花生牛肉堡」&「花生雙層脆雞堡」，即日起至光華門市來店透過APP Clips輕巧App點餐消費，即可享11組專屬套餐優惠，其中共有5組超值套餐組合以及6組超值大餐套餐組合，最高近6折優惠，逼近單點漢堡的價錢，為APP Clips輕巧App獨家的優惠價。