請更新您的瀏覽器

您使用的瀏覽器版本較舊,已不再受支援。建議您更新瀏覽器版本,以獲得最佳使用體驗。

人際

從空服員到日航史上首位女社長:鳥取三津子|日本 DEI 進行式

女人迷Womany

更新於 01月31日12:30 • 發布於 01月31日12:30 • 女人迷 婉昀

日本航空(JAL)在 1 月 17 日宣布,將迎接日航史上第一位女性社長:59 歲的專務董事鳥取三津子,將於 4 月 1 日正式升任。

此舉創下日航兩個第一:鳥取不但是日航設立以來,第一位空服員(日航稱「客室乘務員」CA)出身的社長,更同時是日航第一位女性社長。

《日經》引述航空相關人士表示,空服員出身的社長「縱觀世界航空公司,都極為罕見。」

打破玻璃與學歷天花板:空服員出身、短期大學畢業

鳥取三津子在公司內部,常被評價為「領導力極強」、「倍受後輩景仰」,作風強悍、明快的「大姐」類型。

日航幹部表示,「鳥取女士看起來可能很溫和,但她的思考方式和內心,都非常堅定、強大。」

此外,在新冠肺炎期間,根據《日經亞洲》等報導指出,鳥取身為負責乘務員的高級副總裁,在 2020 年疫情期間,航空業經營困難,她大膽推進新措施,協助將公司的機艙服務員,借調至日本的地方市政府、其他企業,化解日航人力資源上的困境,同時,努力維持員工們的士氣和幹勁。

(同場加映:廢止高跟鞋的 #Kutoo 運動,日本航空打頭陣,下個換誰?

現任社長赤坂形容鳥取「是以顧客視角為第一優先,能夠最大限度激發社員能力的新時代領袖」。

在公司內部,她被評價為「具有靈活性,充分聽取別人的意見」。在客戶服務部門,也靈活應對各種價值觀,得到了包括獨立董事在內的提名委員會的高度評價。

日航第一位女社長鳥取三津子1
日航第一位女社長鳥取三津子1

圖片|達志影像/美聯社(AP)

鳥取長期累積的實績,突破了各項天花板,也包括學歷天花板,成為日航第一位短期大學畢業的社長。也是 2002 年以來,第一位 JAS 「日本航空系統」(原東亞國內航空)出身的日航社長。

鳥取的故事告訴我們,永遠不要擔心自己的非典型出身,在一個邁向多元共融的組織裡,永遠有你的舞台、展露頭角的機會!

以安全、顧客體驗為首,打造每個人都能發揮的團隊

鳥取在 17 日的記者會上這樣介紹自己:「(我)一直應對隨時代變化的價值觀,致力於讓人們選擇日航。安全和服務,這兩項工作就是我的職業生涯。」接下來,「希望打造把顧客放在第一位、先進而快樂、發自內心想要工作、發揮每個員工的能力的團隊」。

鳥取剛加入航空公司時,日航就發生航空史上第二嚴重的空難, 520 人罹難的巨「御巢鷹山空難」。鳥取表示,御巢鷹山空難那年,她才剛開始以 CA 身分執行乘務,當時受到的衝擊,仍然刻在心中,「依然懷抱強烈責任感,要把安全運航重要性,傳承給下一個世代」。

(同場加映:性別不平等在日本引發心理健康危機!日本成立孤獨部、推女性經濟學真的有效嗎?

2024 年 1 月 2 日,日航客機在羽田機場與海上保安廳飛機擦撞,造成飛機起火,所幸日航機上無人罹難。鳥取當時表示,「(9 位機組員)的使命感都非常強烈,他們自己明明非常害怕,但 9 人都懷抱著一定要讓所有乘客們脫逃出去的使命感,當然敬愛的乘客們都很幫忙,也是非常重要的一點,我真的非常以他們為榮。」

「航空公司的骨幹是安全運航,我對此抱持不會動搖的信念,以更強大的決心努力工作。」鳥取說道。

日本航空第一位女社長鳥取三津子2
日本航空第一位女社長鳥取三津子2

圖片|達志影像/美聯社(AP)

日航表示,鳥取在安全運航和服務方面,都具備「高度知識與現場經驗」,她將繼承現任社長重視的「以顧客與員工為中心的團隊經營」方針,站在全集團 3 萬 6000 人的最前端。

「希望打造把顧客放在第一位、先進而快樂、發自內心想要工作、發揮每個員工的能力的團隊」,鳥取在記者會上表達自己的決心。

日航大動作,也跟隨日本政府整體目標

2023 年 5 月,日本政府決定設定目標《女性版骨太の方針 2023》,鼓勵在東京證券交易所上市的公司,到 2025 年任命至少一名女性董事,到 2030 年女性董事比例達到 30% 或以上。

性別力百科

《女性版骨太の方針 2023》

2023 年 5 月,日本設定了女性活躍的目標,制定《婦女賦權與性別平等優先政策草案》(基本政策的婦女版)。可簡單翻譯為「婦女基本政策草案 2023」。鼓勵在東京證券交易所上市的公司,「設定優質上市公司女性董事比例相關的數字目標」包括:

  • (1)到 2025 年任命至少一名女性董事,
  • (2)到 2030 年女性董事比例達到 30% 或以上
  • (3)到 2033 年,10 年時間將 J-startup 優質新創公司中女性創業家比例提高到 20%。
  • (4)提出框架,建議制定行動計畫以實現目標。參考資料:日經

而日航也為自己設定了內部目標:在 2026 年 3 月底前,管理職的女性要占全體的 30%。截至 2023 年 3 月底,這個數字是 22.8%,仍有努力空間,但並非遙不可及。

鳥取在記者會上也表示,「這個世界上,有許多女性勞工為了職涯升遷而苦惱,或經歷了人生的重大事件。希望自己就任社長的這件事,能夠鼓勵她們,給予她們邁向下一階段的勇氣就好了!」

成為日航的首位女社長,當所有焦點、壓力都放在他身上,有人期待第一位女性社長,帶來女性才有辦法帶來的改變,鳥取自信而謙虛地説:「我會繼續做自己」。

鳥取三津子介紹:

1985 年從日本活水女子短期大學英國文學專業畢業、進入東亞國內航空(現已與日航合併為日本航空)。2019 年擔任客艙安全推進部長、2020 年擔任執行董事兼客艙本部長、2023 年 4 月擔任專務執行董事等職務,同年 6 月起擔任代表董事、專務執行董事兼集團 CCO(首席客戶官)。日本福岡縣出身。

延伸閱讀:

女力崛起!人類史上首位 LGBTQ+ 太空人、無人轟炸機女戰士,盤點 5 大女性特殊職業與身份
女力崛起!人類史上首位 LGBTQ+ 太空人、無人轟炸機女戰士,盤點 5 大女性特殊職業與身份

女力崛起!人類史上首位 LGBTQ+ 太空人、無人轟炸機女戰士,盤點 5 大女性特殊職業與身份

加入女人迷 Line@,好內容不再漏接

0 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0
reaction icon 0

留言 0

沒有留言。