防惡性競爭 大陸電商平台聯手取消「僅退款」功能
多家大陸媒體報導，大陸當局將制止電商平台的惡性競爭，因此，將要求各個電商平台，取消「僅退款」功能。消費者收到貨之後，如果申請退款不退貨，將由商家自主處理，平台不主動介入。
所謂的「僅退款」，是指消費者完成網購交易，拿到貨品之後，可直接選擇退款，但不需退貨，通常適用於產品品質問題較大的情況，如商品破損、功能不完整，或商家的宣傳與實際商品不符等。「僅退款」的服務，在2021年時，由電商平台「拼多多」率先推出，之後在2024年時，被京東、淘寶、抖音、快手等相關平台相繼引入，「僅退款」也成為行業標配。
然而，原本為保護消費者權益而設立的「僅退款」，自從實施以來，爭議不斷；部分商家在責任尚未明確的情況下，損失了貨款和產品。一些專門在電商平台上搞「僅退款」的群體，更惡意利用這項規則獲利，致使部分商家損失嚴重。
電商業者表示，取消「僅退款」，對電商平台來說，是眾望所歸，不用再為惡意坑商家的用戶，浪費太多的時間，可以把更多精力用在提升服務品質。