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生活

LINE出現這狀況可能被盜!3步驟幫你救帳號

民視新聞網

更新於 2023年04月01日09:37 • 發布於 2023年04月01日09:33

生活中心/黃建雄報導

現代人對手機的依賴性相當高,尤其社群通訊APP跟生活更是分不開。台灣以LINE最為普遍,無論是日常閒聊或工作交流都離不開LINE,就有不肖人士開始盜用LINE帳號,對話紀錄、好友名單可能都因此消失,甚至可能利用你的帳號進行詐騙或是不法行為。LINE官方對此發出呼籲,提醒民眾假如觀察到「2種情況」出現,帳號就很有可能已經被盜了,必須盡快進行處理。

LINE帳號被盜不用怕,官方教你如何處理。(圖/翻攝自LINE官方)
LINE帳號被盜不用怕,官方教你如何處理。(圖/翻攝自LINE官方)

LINE官方首先提到,「當遇到下面3種狀況的時候,請小心!」:

一、有人藉各種管道向你索取認證碼資訊。
二、當莫名收到「疑似假裝是LINE官方」的訊息。
三、曾下載並安裝非Apple Store或Google Play提供的應用程式。

小提醒:如您未寫信給LINE,LINE官方客服不會主動發送郵件聯繫您,也不會要求您提供LINE帳號認證的密碼。

當遇到下面三種狀況的時候帳號可能面臨被盜的風險。(圖/翻攝自LINE官方)
當遇到下面三種狀況的時候帳號可能面臨被盜的風險。(圖/翻攝自LINE官方)

當遇到下面2種情況的時候,有高機率您的帳號已經被盜用!」:

一、沒有重複註冊的前提下,自己無法登入LINE且一直被登出。
二、您的LINE帳號擅自發送訊息給朋友。

當遇到下面兩種情況的時候帳號可能已經被盜用。(圖/翻攝自LINE官方)
當遇到下面兩種情況的時候帳號可能已經被盜用。(圖/翻攝自LINE官方)

當發現帳號被盜之後,LINE官方針對帳號被盜的解決步驟如下」:

一、填寫客服「問題反應表」。
二、完整填寫表單內容(越完整,越快了解帳號問題)。
三、客服將在24小時內回覆,並回信告知用戶帳號狀態。

發現帳號被盜以後,盡快回報客服。(圖/翻攝自LINE官方)
發現帳號被盜以後,盡快回報客服。(圖/翻攝自LINE官方)

以上就是LINE帳號被盜時的處理方式,最好的情況當然是LINE帳號不要被盜,請務必謹記LINE帳號所設定的「電話」、「密碼」,與「簡訊認證碼」不能分享給「任何人」,就可大大減少帳號被盜的可能性喔!

帳號被盜以後,不止無法登入,聊天紀錄、好友名單都可能被刪除而且無法復原。帳號也會被利用發送病毒、垃圾訊息等等,更嚴重的可能淪為詐騙工具。假如發生類似的狀況,網友建議一定要盡早處理,必要時主動通報警察,以維護自己的權益。

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