澳洲航空爆發大規模資安事件 逾600萬筆顧客資料恐遭駭

商傳媒｜記者責任編輯／綜合外電報導

《彭博》最新報導，澳洲航空（Qantas Airways Ltd.）週三證實，旗下一處由第三方代管的客服中心平台遭駭客入侵，初步研判高達600萬名顧客的服務紀錄恐遭竊取，成為澳洲近年最嚴重的資安事件之一。

根據官方聲明，該資料庫屬外包客服廠商所使用，駭客入侵後，已確認外洩資訊包括：顧客姓名、電子郵件、聯絡電話、出生日期及常客飛行（Frequent Flyer）編號，所幸信用卡資訊、財務資料及護照號碼並不儲存在該系統中。

澳洲航空強調，目前入侵範圍已被控制，航空作業與航班安全均未受影響，旗下其他內部系統亦未遭攻擊。澳洲航空進一步說明：「我們仍在釐清遭竊資料的具體比例，同時加強存取權限與系統監控機制，以強化資安防護」。

這起資安事件已通報澳洲網路安全中心（ACSC）、澳洲資訊隱私專員辦公室（OAIC）與聯邦警察局，後續將配合政府單位調查並主動通知受影響顧客。

近期澳洲企業接連遭遇網路攻擊，包括：Optus電信與Medibank保險皆爆出資安漏洞，引發社會高度關注與監管改革討論。資安專家指出，隨著企業導入更多第三方服務平台，資安風險將同步上升，呼籲企業須對供應鏈資安負起連帶責任。