見面不知聊什麼？社交場合好尷尬？這是你的處境嗎？美國非營利組織Give2Asia亞太經理張瀞仁Jill個性超內向，老闆總是派她陌生開發，希望解鎖她的社交能力！　她如何做？

一次她在千人研討會被指定要帶回十位客戶，但站在門口，看到大家談笑風生，她卻嚇得無法進入會場，只好退回房間。但她改變策略，先情蒐力縮小打擊範圍，再精準深聊、電話邀約，結果一次帶回三百位客戶，超標達陣。

聊什麼？

• 口袋話題聊什麼？天氣、當地交通、食物生活經驗
• 三大話題禁忌：政治、宗教、生長背景
• 茶水間講什麼？同事交流工作，主管聊輕鬆話題
• 電梯講什麼？周末去哪玩？下班會不會塞車？符合時宜的生活話題

社交場合的禁忌

社交場合不滑手機　避免別人誤以為在忙不敢靠近

內向業務的優勢

仔細調查、傾聽，讓客戶滿意度高

如何破冰？

• 簡報破冰數：先問來的是誰，想獲得什麼？
• 主持會議破冰：為何沒存在感才是最好的主持人？
• 吸引注意力最有效方式：講故事
• 狀態不好不要示弱 專注簡報本身完成營造反差感

同場加映：

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