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PChome靠生態系優勢,iPhone訂閱制半小時搶光!究竟適合哪些人?

iPhone 14系列於今(16)日正式開賣,PChome推出話題十足的「iPhone訂閱制」也傳出捷報,首批預購開跑半小時就搶購一空。

PChome推出的iPhone訂閱制,讓消費者支付新台幣1,500~3,000元不等的月費「租用」手機,包含損壞、遭竊的保險費,並且在每年新iPhone推出的時候,可以繳回舊手機換成最新一代的iPhone。

不過上週方案推出後,市場反應相當兩極,不少消費者表示擔心「被綁死」,在換機方案上無法彈性選擇。因此PChome也在今日祭出新版方案,希望讓消費者更輕鬆買斷舊機,也可以自由選擇是否多用一年再換機,昨晚祭出新方案後,今早的訂單量較預購時翻了一倍。

【PChome 24h購物新聞稿附件二】iPhone 訂閱方案重磅升級 五大多元新方案一年期滿選擇更
PChome iPhone訂閱方案,方案到期的五大選擇。

新舊方案差別有多大?哪些人更適合用訂閱制?整理分析一次看。

新舊方案對比:買斷價格大降5千元、低月費延長使用一年

PChome子公司廿一世紀數位科技總經理周厚宇表示,整理消費者反饋後,發現主要有兩大類型的疑慮,一種是不想繳回舊手機,希望可以留下來備用,但是買斷費用價格太高;另一種則是擔心自己不想換新一代手機,想延長換機間隔

PChome針對兩大問題調整方案內容:

一、繼續訂閱,但想留下舊手機怎麼辦?

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以iPhone 14 128G試算,若續訂時想留下這支舊機,需要付出的總價值。

PChome原本開出的買斷費用是「舊機殘值+售價10%」,假設iPhone 14和同價位的iPhone 13最後有相同回收價,消費者為這支手機付出的金額將高達35,450元,已經可買下一台iPhone 14 Pro了。

新方案改成用「手機原價+保險費用」買回這支舊機,消費者僅需多支付已訂閱費用和原價之間的價差,就可以買斷,換算下來比舊方案省下5千多元。

二、一年後新機推出,但還不想換怎麼辦?

PChome原先的方案是每年新機一出,若不買斷就一定要更換新機,這次加入「延長」的選項,消費者可以在新機推出時,申請舊機延長使用一年,這一年的月付款就會低於原先所需費用,例如iPhone 14 Pro 256G,原本訂閱月費為2,112元,若延長一年,月費將降至1,632元。

【PChome 24h購物新聞稿附件三】iPhone訂閱方案 試算說明
iPhone訂閱方案全機種試算

不只吸引學生族!怎樣的人最適合用訂閱制?

商業發展研究院國際數位商業研究所長戴凡真指出,PChome所謂的訂閱制,其實就類似「以租代買」,消費者付出的是使用費,產品所有權還是掌握在平台手上。

這種模式原先鎖定的是沒有信用卡、收入不穩定的族群,例如學生、社會新鮮人,或是自由業者等。不過PChome分析消費者輪廓發現,30到40歲的上班族為最大宗,佔了將近4成,20到30歲的年輕人則排名第二。

iphone 14 排隊
iPhone 14 上市首日,民眾分批排隊取貨。

3C達人Tim哥表示,撇除現金流等因素,他認為還有兩種特質的人會受到吸引:

  • 每年都想換新機的果粉:這群人只想使用最新潮尖端的款式,訂閱方案可以免去每年搶購的麻煩,新機一出就直接運送到府,就算是學生族群,每個月也只要拿出一兩千塊,就可以每年換新手機,羨煞他人。

  • 覺得處理二手機很麻煩的族群:這些人可能不知道怎麼賣、哪裡可以賣,或是手機殘值已經很低,賣出也換不到多少錢,最後只能堆在家裡或送給親友。使用訂閱制就代表舊機可以換來一台新機,不論繳回狀況如何,都有人可以幫你回收處理,省去不少麻煩。

PChome具生態系優勢,計畫推出更多訂閱制

PChome電子商務事業部副總萬岳偉表示,其實這個方案從發想到真正上線,只花了兩三個月的時間,「因為我們有生態系的資源。」同業若要做訂閱制,需要會花更長的時間才能完成。

戴凡真也指出,3C產品原本就是PChome的強項,加上PChome買下的子公司廿一世紀數位科技,就是做先買後付的金融公司,手上已經有這群「大白、小白」族群的數據資料,也有相關技術串聯,因此能掌握優勢推出訂閱制服務。

【PChome 24h購物新聞稿附件一】買 iPhone首選PChome 24h購物 電商唯一App

延伸閱讀:每月1534元就能入手iPhone 14!PChome獨家推的「訂閱方案」有何亮點?

至於未來是否還會推出其他產品的訂閱方案?周厚宇表示,的確已經在計畫當中,將會鎖定高單價、消費者愛嚐鮮的產品類別,認為蘋果全產品線都很適合。

戴凡真進一步分析,要推出訂閱制的產品,需要符合以下條件,更能吸引消費者:

  • 滿足虛榮心:需要選擇消費者會「信仰」的品牌,造型也盡量從外觀就能看出「這是最新最好的產品」。

  • 推新產品速度快:盡量要每年推出,若五年出一次,就會喪失「用新款」的消費心理。

  • 置換成本低:轉換流程需要簡便彈性,若資料轉移麻煩、商品體積過大,都可能影響消費者換新的意願,例如電腦可能有龐大資料量搬運不易,或是電視需要抬來抬去,可能都不是好選擇。

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元智大學管理學院行銷學群助理教授朱訓麒也指出,訂閱制是移動商務時代的新趨勢,目前主要的風險是某些人無法償還月費的呆帳,以及商品回收時品質認定爭議。因此推出訂閱制的平台需要特別注意資格審核,在產品管理、回收、評估鑑價、保固、會員經營等流程,都必須進行完善規劃佈局。

責任編輯:錢玉紘

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